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拼多多介入处理一般要多久?有什么规则?

我们在拼多多购物,难免会有纠纷,这时候大家都会选择让平台介入处理,那一般要多久。那么拼多多平台客服介入多久处理完毕?下面给大家讲述一下。

拼多多介入处理一般要多久?

3个工作日。

拼多多介入处理一般需要3个工作日。 拼多多介入处理一般会在3个工作日内处理完成。

在拼多多上如果是商品质量的问题,买家可以发起退款。如果卖家不同意退款,这样就去投诉。通常都是退款有纠纷的时候,会有小二介入的申请了。

目前买家申请退款一般有三种情况,其中第一种是未成团的订单,没有成团的订单目前是无法申请退款的,能够等24小时后自动退款,或者成团后再申请退款,然后需要和卖家沟通一下。还有第二种是已成团未发货的,部分买家是能直接在客户端申请退款的,等到商家同意就好。

拼多多有哪些规则?

1、其实买家可在以下时间范围内提交退款申请:当买家已付款至确认收货后,然后商家订购的无理由退货承诺时间内去申请的。

2、如果买家已提交退款申请,可是商家在48小时内未操作,这样系统默认商家同意退款申请,并且系统自动退款的。

3、要是商家拒绝了买家的退款申请,然后买家在约定时间(参见第1条)内,此时能重新修改申请或者重新申请的。

最后,如果想要申请客服介入,就需要提前去申请,同时在申请之前必须要先准备好充足的证据,只有证据足够,胜算的几率才会更高。

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