闲鱼买家退货卖家拒绝能赢吗?怎么退货?
在闲鱼这个平台,大家都比较了解,他是一个二手交易平台,闲鱼平台很多的交易订单,在交易过程中可能会导致出现交易纠纷,闲鱼买家退货卖家拒绝能赢吗?
一、闲鱼买家退货卖家拒绝能赢吗?
根据搜索结果在闲鱼上买家申请退货后,卖家是可以直接拒绝退货的。如果卖家没有过错,商品的描述页面上已经详细的描述了商品的情况,没有隐瞒瑕疵的行为,那么这种时候就算是对方申请了闲鱼客服介入,客服一般也是不会同意对方的退货退款请求的。但是如果卖家提供的证据材料不充分,或者是有故意隐瞒瑕疵的行为,客服一般是会判定退货退款的。因此,如果卖家能够提供合适的理由并附上相应的证据,是可以拒绝退货的。但是能否赢得退货纠纷,还要看卖家是否有明显的过错以及双方的证据材料情况。
二、怎么退货?
1、如果是卖方无理取闹,东西实在不行,却不肯退货,消费者也是可以维权的。在申请退货的界面上,有客服介入的选项,消费者可以提交介入的申请,然后根据要求提交申诉的材料。一般情况下,闲鱼客服会根据双方的资料进行审判,如果确实是卖家的问题,退货的申诉都是会成功的。
2、闲鱼买东西和淘宝有很大的区别,本身卖家出售的东西就不是全新的,可能存在各种各样的问题。如果买卖的双方没有提前沟通清楚,很容易在后续的情况下,产生纠纷,所以一定要多询问才可以避免。
闲鱼买家如果大家想要退货的话,卖家拒绝的话也是能够赢得,一般在闲鱼上面很多消费者购物之前就应该知道商品他是不退不换的,因为都是个人去自由买卖。
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