淘宝订单报备什么意思?报备不通过怎么办?
卖家在经营淘宝店铺时,可能会面临一些不可控因素,这时淘宝平台会发布订单报备通知。然而,对于一些新手卖家来说,他们可能对淘宝订单报备一无所知,不清楚其含义以及如何进行报备。
淘宝订单报备的含义是什么?
【订单报备】建议在买卖双方协商后,使用【协商发货】功能,并与买家约定具体的发货时间。
卖家可以放心,关于【报备通过后,报备成功订单展示为空/展示不全】的问题,已经向相关部门反馈并进行了优化。在卖家填写的【付款时间】段内,所有符合报备条件的订单都会获得相应的豁免。对于展示问题造成的不便,请谅解!
请在最晚承诺的发货时间内完成发货。最晚承诺的发货时间将成为新的发货合约时间。如果卖家未能按时发货,被投诉延迟发货的情况将被认定为有效投诉,并会对卖家执行5%的违约金。
订单成功报备后,将自动享受豁免赔付的待遇。建议您提前留意报备中的【承诺发货时间】,若即将发货超时但由于不可抗力原因无法发货,您可以重新提交相关证明并再次进行报备。
2、如果淘宝报备未通过,应该如何处理?
对于未达到城市级异常情况的小范围物流问题(例如街道管控、仓库管控等),平台会自动识别受影响的订单,并将其推送给卖家。卖家可以通过一键报备来实现免审批通过。
常见的原因有很多可能导致报备不通过。
1、货物的收/发地并不位于受到影响区域内。
请点击此处查看报备凭证的要求,因为提交的凭证与要求不符。
3、受影响范围之外的订单付款时间无需报备填写。
4、在填写报备时,所填写的【承诺发货时间】不合理。
可以在【卖家服务大厅】的【进度中心】中查看详细的报备不通过原因。
如果报备未能通过,应该如何处理?
请点击此处查看报备操作指引及凭证要求,以便卖家可以对在发货时效内受影响的订单进行重新报备。
建议在报备不通过时尽快发货,如果卖家未能在48小时内提供物流单号或者没有物流揽收记录,根据天猫的发货规则,将自动执行5%的赔付机制,赔付金额为5-50元。
建议卖家在报备不通过的情况下,若无法按时发货,可以考虑利用千牛协商发货工具与买家另行协商发货时间。只要通过协商成功,订单就不会自动执行赔付机制。
希望今天的内容能够给大家提供一些有用的帮助。卖家朋友们在淘宝平台上的订单报备时,请务必按照要求进行操作,以避免因违规行为而受到处罚。
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