如何实现淘宝团队的无障碍沟通

      电商企业的很多活动都是在虚拟平台上实现的，使用电话、网络、传真或可视化图文等电子通信方式相互交流。没有固定的工作时间、工作地点。这种形式虽然提高了沟通效率，但无意中增加了沟通难度，弱化了沟通效果。同时也影响了淘宝流量、淘宝销量、团队业绩。

      想要打造一支优秀的淘宝团队，店铺管理者必须要在企业内部营造出良好的沟通氛围，到时淘宝流量就能提升上来。
       随着社交网络的普及，沟通方式越来越扁平化。借助协作软件，这种开放式环境完全可以引入企业日常沟通。员工之间通过在微博/ 微信中分享自己的工作动态，有助于提高员工之间的协作水平，增强员工对于团队的认同，提升整个团队士气。
       (1)无法实现充分交流。通常使用争议的向的电子通信方式如网络、电子邮件。这样就失去了面对面交流的机会，制定其化就导致成员之间很难充分表达各自的观点、想法及态度。
       (2 )无法及时反馈信息。电商团队的交流突破了时空限制，成员之间可随时随地进行交流，但是由于作息时间的不同，成员间使用交流工具方式的差异等都会导致交流不顺畅，从而造成信息无法及时地得到反馈，影响到最终决策和其他任务的完成。
       (3 )管理难度增加。电商团队的互联网化使得那些常用的管理工具无法具有发挥作用，如面对面的会议、现场工作指导、现场质量控制等，再加上空间距离的拉大还会带来工作时间和文化背景上的差别，这就使得管理者面临更大的管理压力。
        (4) 使团队成员产生孤立感。由于电商团队的沟通形式长期处于一种虚幻的状态中，再加上工作距离的疏远，工作环境的改变等，团队成员在沟通时容易产生孤立感。严重的话，还会影响到团队成员彼此间的关系，使团队成员对其共同目标缺乏认同。
        (5 )增加沟通成本。虚拟的沟通对技术手段的依赖性比较大，如网络、多媒体等一系列的软件及硬件的维护，需要较高的技术支持，需要配套专业的技术人员。这往往需要团队提供相应的技术、资金和人员的支持，这在无形中增加了团队沟通的成本。
        以上五种交流障碍是制约电商团队难以实现高效沟通的主要原因，也是电商网络化、去中心化管理模式下必然面对的问题。俗话说，不为失败者找理由，只为成功找方法，任何问题都有其解决的方法。那么，电商管理者应该如何应对呢？
       最常规的做法需要从以下三个方面入手提升淘宝流量
      （1）制定政策或进行必要的宣传和劝导。这是建立良好上行沟通的开端，即管理者向下属说明那些向上沟通是管理人员所期望的。
      （2）设立共同的团队目标。设立共同的团队目标就是要使团队目标和个人目标具有一致性。要想做到这一点，就必须扩充参与团队目标制定者的人数，特别是增加团队成员的参与数量。
      （3）选择具有互补性的团队成员合作。在组建团队时，要注意团队的组成要在知识技能、工作方式、性格特点上保持一定的互补性。