淘宝店铺流量下降，商家要注意的事项是什么

  流量是卖家的生命线，流量减少对于卖家来讲，那就是天大的事情。所以接下来57淘宝论坛网小编就给大家具体的说说淘宝商家店铺流量下降，需要注意什么有关的事项，希望这些内容能够对大家产生帮助。

  1.你的店铺层级排名在持续下降

  店铺层级很多时候主要作用就是制约免费的自然搜索流量，你的店铺层级越高，在其他条件一致的情况下，你能够获取到的免费自然搜索流量就会越多，这是毫无疑问的。也就是说，你的店铺层级决定了你免费自然搜索流量获取的上限。打开生意参谋，在首页右侧位置就可以看到你的店铺层级。

  当你的店铺层级在持续下降的时候(尤其是层级直接掉了)，在其他条件没有变化的情况下，你的自然搜索流量肯定会下滑，层级掉的越厉害，流量下滑的就越多。而层级下降又跟流量相关，所以这是一个互相制约的。

  比如你减少直通车投入、减少淘宝客流量、没有活动流量了等等，都会导致你的店铺层级下降，当店铺层级单日下降的时候，基本没有什么影响，但是不要持续下降，因为持续下降一定会影响搜索流量的。

  所以你要随时监控你的店铺层级排名，如果你连续发现这个排名在持续下降的时候(一般是连续四五天)，你一定要通过一些手段拉回来(最常用的方法就是加大直通车投入)。

  2.最近店铺的综合服务质量在持续下降

  实际上就是我们常说的DSR评分，这个你可以在“生意参谋——经营分析——服务质量——评价概况”这个路径可以查询最近30天整体DSR评分的发展趋势。

  动态评分，顾名思义，他是动态变化的，每天都会有变化，所以，你基本可以确定的是，单天的上升或者下降是不会影响排名的。但是这个综合质量又会从整体上反应你的服务状况，所以跟店铺层级一样，持续的上升或者下降就会影响商品的自然搜索排名。

  所以你要随时的监控你的DSR评分，并且如果你发现DSR评分当中某一项指标在持续下降时(一般不要等到7天，因为那时候处理就来不及了)，就要进行处理，拉升DSR评分。方法其实没有多复杂：

  消费者为啥会给你全五分带字好评?因为他们实际得到的东西超过了他们原本的预期，所以你需要做的就是让消费者得到的东西，给他们一种“超过了期望值”的印象。比如，在没有提前告知消费者的前提下，送给消费者精致的小礼品(雕爷的阿芙精油就这一方面的翘楚);比如，需要的时候找一些离自己比较近的订单，发顺丰(顺丰的服务和速度绝对是给你拉分的);比如，你可以用刮刮卡中奖的方式让消费者惊喜!等等。