淘宝店铺促销运营之商家如何操作好老客户营销

  淘宝促销是为了让客户的购买欲望大大增加，至于促销的方式是要讲究整店的布局和思路、差异化、创新性。淘宝促销要吸引新客户，也要做好老客户营销。运营的好，老客户的成本比挖掘一个新客户成本低上8倍不止，所以接下来57淘宝论坛网小编就着重来说说淘宝促销中的老客户营销。

  1、淘宝促销老客户营销，更注重温馨关怀而不是群发

  店铺搞促销，很多商家的做法是群发消息，往往这种得出的效果都是很不理想的。你不妨在节假日时候偶尔打个电话去问候，这样客户也能感觉到你的用心，你在打电话过程中可以提及到自己店铺的名称，让客户增加印象。印象深刻了，那么下次如果客户想要购买，自然就会想到你的店铺了。还有就是对客户的关怀到位了，那么老客户也会乐意推荐朋友来在购买。

  2、淘宝促销老客户营销，一定要有优惠有利，不能是把价格往上提再打折

  老客户可能之前就买过你这件商品，如果说你说再让他来购买，你把价格抬高再打折，折扣价还没有原来的价格实惠，那么你觉得客户会购买嘛，所以这种策略是不对的。想要老客户来购买就要实实在在的优惠，这种可以是小礼品、附加的一些价值，也可以是针对老客户VIP的优惠。想要老客户推荐更多的新客户，那么你可以给老客户一些好处，比如说推荐一个新客户可以赠送老客户一件商品或者现金等等。

  3、淘宝促销老客户营销，一定要长期的经营

  老客户是一个持续积累的过程，不能说客户多了，就不进行维护了，这个是不被许可的，是需要持之以恒的去把老客户做好。没有店铺会说客户多，客户越多那么你店铺的收益自然就不可估量。