淘宝如何提高转化率
很多掌柜都知道流量问题好解决,难的就是转化的问题,如果你是用钱砸出来的流量,没有转化就悲催了。其实很多时候我们觉得没有转化,就是价格或者是详情造成的,如果是这两个原因的话就比较好解决了。 大家是不是都遇见过这样的问题呢? 一般单品转化率低的原因主要有 1、单品的价格有没有和买家消费等级匹配 单品性价比也会影响买家下单的决心。 2、单品的性价比 很多时候客服在转化方面起着至关重要的作用,消费者咨询店内客服的时候,客服回复有没有及时,回复是不是准确,也会影响到单品的转化率。3、单品的评价和晒图 单品的评价和晒图情况也会影响到推广的转化率数据,这里还要增加无线端的新功能“问大家”。消费者会通过单品的评价情况来判断是否值得购买,产品是否有没有缺陷等,也会通过买家晒图来判断产品的效果,要是单品有明显不好的评价和晒图,会降低转化率。 4、店铺的动态评分 有些宝贝在主图或详情页方面没能把买点呈现给顾客,顾客本来是带着消费意向浏览商品的。 但由于卖点的不突出,顾客很容易产生放弃浏览或想和其他宝贝对比浏览的情况,导致转化流失。 5、单品卖点表述 店铺的评分有三个指标:宝贝与描述相符程度,卖家的服务态度,物流服务的质量。 要是店铺三项平时是红色的,证明是高于行业评分均值的,要是是绿色的,就是低于行业均值的,明显店铺的评分低于行业均值是不利于单品转化的。 6、客服回复速度和准确性 消费者会有一定的消费承受能力,我们推广投放的人群的消费水平尽量要和单品价格匹配。 提高单品转化率的方法 1、充分体现宝贝卖点 充分利用产品的五张主图。 2、引进精准人群 现在的淘宝系统给每个人每个店铺都打上了标签,为了把匹配的人和店铺分块。 你的标签做的越精准淘宝能分你的流量就也多,标签越混乱能分到的流量越少,毕竟淘宝不知道给你什么流量。 所以我们要把店铺的标签做的精准,那么怎么让店铺标签精准呢? 就是让更多符合店铺标签的人来店铺产生购买越多越好,这个是属于慢慢积累的过程如果想快速完成的话就要依靠直通车的人群标签功能了。 3、销量和评价 销量好的一般位置都是比较靠前的,销量对于标品是很重要的,而且消费者在选购的时候也会自动选择销量相对比较高的产品。 4、规范客服话术 自己辛辛苦苦用工具引进的流量,有相当大的一部分流失了,除了店铺本身原因外,客服问题不容忽视。 结语:影响店铺转化率的因素非常多,并不是以上因素就可以完全决定的。卖家亲们在经营店铺时,几乎每个步骤都会涉及转化率。这就要求亲们要有科学合理的经营理念,无论我们做什么,最后的目的都是转化成交。
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