优秀的淘宝客服要对产品有一定的认知

优秀的淘宝客服要对产品有一定的认知，下面57淘宝论坛网小编和大家分享一下，帮助大家更好的提升淘宝流量。 首先我们要明白，作为一个客服，你的目的是为了让来的人都买、让买的人买的更多、让买过的人再来买。那么如何做到这一点呢？对于产品的了解是最为重要的环节之一。 1、首先我们要了解自己产品规格：比如长度、纯度、容量、重量、大小等，例如衣服：2、客服一定要了解自己的客户人群，这样你才能制定适合的话术，比如是青少年，你要表现出的是活波，中老年你要表现的是稳重专业等。 3、产品的特性卖点一定要充分了解。 a、你的产品和其他产品不一样的特点、功效等，这些一定要清楚； b、产品包装特点：如果你卖生鲜的或者易碎的产品，一定要突出你们包装能够保证产品完整，其实这个能够很大程度的提高转化； c、熟悉自己的产品，了解哪款转化率高，哪款利润高，哪款是上新，做好关联销售，合理的推荐。 4、客户购买我们产品的理由我们一定要熟知。比如我们和别人比，别人不具有的优势。 想要淘宝店铺刷流量、京东刷流量、拼多多刷流量，57淘宝论坛网给你提供专业的服务，纯人工刷流量！绝对安全可靠！能够帮助大家淘宝刷流量，是57淘宝论坛网小编的职责啦。想了解更多资讯，请关注57淘宝论坛网哦！关于促销的一些新玩法，大家也可以踊跃留言跟大家分享，有什么问题，也可以进行留言哦。57淘宝论坛网小编一定会及时回复~