如何解决售后问题，从而添加购买率

      无论是线上还是线下的买卖，都避免不了会产生一些售后问题，而售后问题又包含很多种，但是在解决问题的时候，最好在不影响店铺正常销售、影响店铺淘宝流量的前提下去解决。今天57淘宝论坛网淘宝刷流量平台小编带大家来看都有什么问题，让我们怎么解决。
店铺退款纠纷率、店铺基础优化、店铺均值退款率等店铺售后影响目标，有必要尽最大程度防止。
　　实践工作中，关于退款的阐明：
　　咱们能够选用以下这样的办法，客人挑选退款有几个环节。
　　情况一：客人想退款，可是忧虑不能退款。
　　应对:给予优质售前和售后效劳，引导加忽悠，转型客人换货。
　　情况二：客人终究决议退款，且在旺旺上联络了商家退款。
　　应对：尽量效劳好客人，必要时，进行客人询单转型。
　　情况三：客人静默挑选了退款。
　　应对：针对部分客人静默挑选退款，可能会挑选除了七天无理由退货换的其他理由，关于这样的客人，有必要经过旺旺或许电话的联络方式，修正好的话术引导用户修正退款协议。
　　情况四：针对退款不走线上流程，而是挑选返款的方式（返款操作的进程，当客人联络之时，能够要求客人加微信，奉告微信统一返款以及定时抢红包活动），留意，考虑到资金丢失风向，有必要观察所推行的产品是否设置了高佣钱返利，并严格审阅请求高佣钱返利的淘宝客，不然，如此操作，极易构成资金丢失。
　　越来越好的产品：产品人气权重
　　1，销量累计以及销量添加率。
　　2，加购量、加购率以及加购添加率。
　　3，收藏量、收藏率以及收藏添加率。
　　4，好感度叠加以及好感度改变添加率。
　　5，产品购买力体现以及购买添加率。
　　6，产品退款率。
　　7，产品的售后进口介入，相关的解决方案。
　　产品人气权重是影响产品排名权重的中心，是影响产品查找获优质淘宝流量的关键。

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