店铺引流功课做好了，淘宝流量不少了

 
去年热播的《那年花开月正圆》，吴家发家致富靠的就是这俩字：一个“诚”，一个“信”。也正是这个两个字，周莹在成为大当家后带领吴家致富，成为陕西地区一代巨贾。
可见一个诚实守信的重要性。同样，作为一家淘宝店，店里的产品品质，淘宝客服都要做到言行合一，以诚相待，不能夸大其词，否则就会让淘宝店铺掉粉，淘宝流量没有了不说，甚至会有负面影响，要知道现在网络传播的速度是巨快的。淘宝店失信的代价将是惨痛的。
尽管如此，不少店铺为了吸引消费者的关注，还是比较喜欢给消费者制造一些惊喜的，对此，店铺的承诺一定要量力而行。实实在在地提高消费者的满意度，消费者对此的回报往往是继续购买商品，淘宝掌柜则是持续地为消费者创造惊喜，进而一步步形成消费者对淘宝店的忠诚度。
一般来说，承诺过度却兑现不了会让买家失望，承诺不足又不利于提升淘宝店竞争力，基于此，不少淘宝掌柜采取的办法是承诺的比竞争对手多一些，实际上做的再比承诺多一些。然而，这种方法通常适用于一些实力雄厚的大淘宝店，对中小淘宝店而言，过多的承诺意味着需要付出更多的成本，从而在无形中增加店铺经营的压力。
对此，淘宝掌柜可以考虑采取差异化承诺的方式，也就是说，跳出承诺的惯有套路，以一种新颖而又能够吸引消费者兴趣的方式来做出差异化承诺，从而使承诺具有一定创意，这样既可以避免同其他竞争对手正面竞争，还可以有效规避资源不足的劣势，化被动为主动。比如，当不少店铺选择只要买家在购买产品后予以评价就返现后，是否可以考虑给买家赠送一些实用的小礼品?其实，这些方法，淘宝掌柜在实际工作中都可以不断地揣摩并加以尝试。
另外，淘宝掌柜的承诺贵在落实，只有这样，才能把承诺初给买家带来的吸引力转化为给买家带来的满意与惊喜。
当然，店铺引流功课做好了，淘宝流量不少了，要多与消费者沟通感情，才能给店铺刷流量。因此，淘宝掌柜在为消费者创造惊喜时，要把握一定的度，以免让消费者失望。
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