如何用淘宝流量和内容运营把店铺拉起来
今天的淘宝店为一家韩国代购淘宝店,主营韩国护肤品,正品代购韩国各大品牌美妆彩妆、美容护肤、美妆东西、身体护理等美容类产品。
开始确诊
1、淘宝店以韩国代购为主,受中韩关系事情影响,销售额由上一年40w左右降低到目前20w左右,且淘宝流量有显着下降。
2、团队架构不均衡,两个客服一个才能较强,一个才能一般,负责人作业压力较大。
3、老顾客数量安稳,现已申请了直播权限,暂时未注册。
4、淘宝店的推广途径较单一,直通车等被迫付费途径作用欠佳。
深入了解及剖析结果
1、淘宝流量和销量同期比较,下降比例在对比过同类均值状况下归于正常状况,并不存在降权等状况。
2、淘宝流量和销量环比没有显着的动摇,且淘宝店流量基数在同类均值线之上,所以淘宝店处于安稳期,需求通过打破关键性数据,找到加权点添加淘宝店权重值。例如:进步复购率、客单价、转化率等重要数据。
3、职工功能运用不充分,作业量分配不均,职工才能未充分挖掘与发挥。应提高职工主观能动性,并赋予相应的IP功能,充分打造团队认同感,培育主人翁知道,一同也应在绩效上适作为查核与奖赏。
4、尽管老客数量比较高,可是粘度不高,老客保护的办法以好评返现为主,比较单调,缺少互动性;可通过长时间、规律性的活动来进步老顾客粘度。
5、微淘内容加入买家秀之后点击量关注度有所提高,可是直接发产品有掉粉风险。内容运营技巧方面需求提高。
6、淘宝店有较多库存积压,由于淘宝流量和转化率影响较严峻需求找到一个合适的清仓办法。
针对性优化主张
传统的推广万金油——直通车关于这个淘宝店并不适用,淘宝店ROI普遍低于1。
针对这种状况,确诊剖析师给出了针对性和详细可行的实操指导定见,运用老客数量比较多的优势,淘宝流量运营和内容运营相配合:
淘宝流量运营优化
1、清晰淘宝店定位——交心的美肤参谋。合适你的才是好的!(防止极限词运用)。
2、依据会员实践肤质和需求特色进行分层,引导客户在售前和售后有知道地找自己的专属客服参谋。通过内部培训、试用、沟通的方法尽快提高客服的专业产品知道度,一同有知道地进行个性化的产品引荐。
3、树立会员积分准则,主张积分比例能够依据赢利率的2%~5%来拟定。例如价格100元,赢利30元,则应以30X(2%~5%)=0.6~1.5元为比例。则每消费100元,记录积分0.6~1.5积分,引荐整数核算。
怎么样?你的店是不是也存在同样问题?赶紧用淘宝流量和内容运营把店铺拉起来吧!57淘宝论坛网小编希望帮到你哦!
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