店铺出现问题

是不是一遇到问题就觉得淘宝没法做了？面对店铺出现的问题也不知道该怎么诊断，怎么解决？其实问题很简单，可以把所有的店铺问题归结为两个问题：流量和转化。如何引流、提升流量？如何有效转化、提升转化？ 店铺只要解决了流量和转化的问题是肯定赚钱的，解决了赚钱的问题，店铺其他方面存在的问题，也就没有那么重要。下面，小编从两个方面来帮助大家解决流量和转化的问题。   一.流量少，无转化  绝大部分的新店基本都是这个问题，出现这个问题的核心实际在于无流量而不是无转化。因为没有流量如何产生转化? 转化是由概率性的。除非你产品够好，自然爆款，但是这是不可能的。如果你产品够好，也不会出现这种情况了。那么对于没流量产品我们需要进行哪方面优化? 首先得去研究下我们的曝光度，进入卖家中心一体检中心一搜索体检  大家发现了吗? 其实一些产品还是有曝光量的。而且这里只是PC 端的曝光，在淘宝无线端的曝光量肯定比PC 端多。既然有曝光，为什么还流量少呢? 那是因为客户不点击进店，所以无法成为访客。  找到了根本原因我们应该如何优化?a.主图优化  主图是否有突出我们的卖点? 我们一个产品卖点这么多，我们应该展现什么? 多研究市场上的买家反馈。关注下同类商品买家评论的最多优点是什么，关注问大家买家最关心的点是什么。b、主引流词与宝贝是否相符?  你的宝贝主引流词是否符合宝贝呢? 赶紧精准你的主引流词 这种情况就是没流量也没转化，这个时候最主要先解决流量的问题，帮助店铺引流。通过卖家体检中心你能发现店铺流量结构：哪些来源的流量特别少，哪些流量是可以提高的？分析完这些，对症下药，免费流量和付费流量双管齐下，有了流量再看转化情况。

 二、有流量，无转化  宝贝有流量但无转化，出现这种情况，一般在二个维度进行重点优化。1) 详情页  进入生意参谋一商品一单品分析一商品温度计一无线在这里我们主要有两个数据参考。a.wifi 环境  Wifi 环境指的是无线端的客户浏览点击反映速度，也就是客户点击链接进入详情页的等待速度，这里只做参考。建议20 秒以下。大家可以自查，如果无线端打开速度较慢，或者图片加载较卡，那么小\编建议你将图片压缩下或者删减几张。b.最近7天访客平均停留时长  如果这个时长短(15 秒内) 问题就出现在详情页的前三张图，详情页的前三图好坏很大程度诀定了客户的去留，大家可以想想客户在10 多秒内能看到哪些信息? 是不是五张主图，外加几张详情图片? 如何你详情页前三图做的够好，那么客户肯定会愿意继续浏览下去。所以在前三图，我们一定要将我们产品特点表现出来，将客户的需求点，完完全全的展现在他面前,去吸引他，那么如何设计，这就是我们需要重点思考的地方。如果时长长(15 秒以上) 那么我们就要从以下几个点去优化详情页排版  整个详情页的排版，卖点是否突出，是否勾起了买家痛点，引起共鸣? 是否get 到客户买点。价位是否对比市场虚高? 如果价位高于市场，加购收藏客户多，我们就可以使用优惠卷折扣，优惠卷的力度大小一定要使买家感到了实惠。  2) 买家评价a.带图评价  买家秀，主体突出产品上身的效果，突出产品的材质，用多角度来展示产品b.攻心评价  首先肯定产品的质量与实际使用的效果，如修身衣一这个衣服穿着非常显瘦，自己本身有点小胖，但穿着后完全看不出胖哦，并且晒图，图片与评价相符c.服务态度评价  第一次购买后，产品不错，主要是卖家服务特别好，解诀问题快，我有点疑问马上就电话联系我解诀了。 这种情况是有流量转化率不高，肯定是详情页、评价以及客服方面出了问题。详情页打开速度要快，页面简洁直入人心，最有效的做法是站在买家的角度来制作详情页，买家要看什么你就展示什么。评价方面可以在快递中放小卡片引导买家写带图的评价，给一点小甜头小惊喜获得好评是值得的。
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