如何判断客服外包公司的好坏？
现在互联网发展迅速，网购也是成为人们购物的方式，现在网上的店铺越来越多，购物的顾客也是越来越多，每个店铺都会有一个职位的存在，那就是客服，客服就是店铺和顾客之间沟通的桥梁，随着网购的发展，现在很多店铺就面临着客服不足的情况，很多店主就开始选择客服外包公司来进行合作，说起外包客服店主也都是有所耳闻的，这个公司属于第三方服务公司，就是为网店店主提供专业的客服服务顾客，一方面为店主降低成本，另一方面可以有效的提高店铺的转化率，那么哪家客服公司比较好呢?这就成为店主们的话题。  今天老大圈淘宝论坛网小编就带各位店主们来了解一下到底哪家客服外包公司会比较好。给店主们做个参考： 首先看一看这个公司有没有足够的客服可以帮助店主打理网店，客服本身的流失性会很大，公司如果客服众多，店主也不必因为客服不足而流失顾客。 其次我们就要看这个公司客服的专业知识了，专业的话术，响应的时间，包括客服的打字速度，客服的热情服务，能不能有耐心的为顾客解答问题。 很多店主最看重的也是这个公司的客服会不会比自己招聘的客服工资高，一个好的公司一定是能为您节省成本，省心，省力的，这样才能让您放心合作。 举了例子，北京有一家客服外包公司，这个公司从成立以来，一直专注于服务行业，能够有效的解决店主的困扰，为店铺提供转换率，客服也是拥有丰富的实战经验的客服，公司不管是从培训还是管理都是非常有保障的，能够更好的为店主效劳。 现在网购逐渐的被顾客所认可，各行各业也都会选择开网店带给自己另一份收入，网络店铺的咨询量暴涨，店主对客服的要求也是越来越专业化，正规化，如果店主们想把自己的店铺找一个好的客服为自己店铺服务，就可以尝试选择客服外包公司合作，为您创造更大的价值。 只要选择一家正规的公司，就可以提现店铺的价值，能够把店铺发展得更好，专业的客服更能提高店铺，也能够更好的服务顾客，提高顾客满意度，因为专注，所以专业，所以店主们一定要选择一家好的公司进行合作，为自己挑选一个满意的客服。 |
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