淘宝宝贝描述有灰色和红色是什么意思？评价分数怎么提高？

我们在看淘宝店铺的时候，会看到淘宝宝贝的描述，然后会发现这个描述颜色会有灰色和红色的不同的状态，那么这是什么意思呢?有什么区别呢？

店铺评分低会降低店铺的权重，一般店铺的评分在4.6以下就算低分。平均越高，店铺权重就越高，流量就越多，店铺评分低于4.6，会全店降权，三个色红色高于同行平均，灰色等于同行平均，绿色低于同行平均。灰色是买家评语提到有关产品质量或者服务不好的字句，就会被淘宝归类到灰色标签。

怎么提高商品的描述分数?

1.查看商店DSR商品描述分数：打开卖家中心—右上角—点击商店图标—查找商品描述匹配分数。红色箭头表示高于行业平均水平，而绿色下降箭头表示低于行业平均水平。这样的情况就有必要优化宝贝的细节，使细节与实物一致。

2.一般来说，商品描述的符合分数较低是因为产品质量或描述与购买者的心理预期相差太大。例如，详细的图片有色差或产品质量不好，价格过高。此时，我们应该根据买方评估的内容进行总结，看看问题出在哪里，买方反馈的哪些方面更多。

3.然后看顶部负面评价产品，看看这些产品的哪一部分是原因。根据这些问题，商品的细节应该得到改善提高。

4.看看售出的宝贝，有哪些订单已经收到但没有评价，你也可以通过旺旺或电话的方式联系买家进行调研，针对具体问题改进商品描述。

5. 咨询对商店的产品质量是否满意。如果买家满意，请买家给出一个完整的5星级评价。如果买方说货物有问题，记录下问题根据买方的意见进行改进，向买家传达一个非常严肃和负责任的卖方印象，以免给商店打低分。

看完之后有没有了解这两者之间的区别呢?原来这些宝贝的区别描述还有高低之分，其实这个颜色就是提醒你需要努力提高自己的评价分，所以我们一定得想办法去提高，从而提高自己店铺的权重带来好的收益。