淘宝怎么举报刷单?对卖家有影响吗?
经常会有淘宝卖家找刷手刷单,目的就是增加商品的销售额,有的买家认为卖家有在欺骗自己,存在刷单行为,那么淘宝怎么举报刷单呢?
登录淘宝查看自己的订单,待收货的订单是没有申请售后的入口的,只能申请退款,申请退款之后如果卖家三天没有处理你的退款申请就可以申请淘宝客服介入。已收货的订单,点击订单详情可以直接申请售后,同样的三天卖家没有处理你的售后申请,一样可以申请淘宝客服介入。
目前淘宝举报的入口是多元化的,[商品搜索页商品图片右上角角标、[淘宝商品详情页标题右上角入口、[天猫商品详情页主图下方入了、[我的淘宝—退款维权—全网举报均可进入举报。
对卖家有影响吗?
淘宝刷单属于淘宝虚假交易,淘宝将对卖家的违规行为进行纠正,包括删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论,情节严重的,还将下架店铺内所有商品。同时,淘宝将按照如下规定对卖家进行处理:
(一)卖家第一次或第二次发生虚假交易行为:若违规交易笔数未达96笔,仅对卖家的违规行为进行纠正不扣分;若违规交易笔数达96笔以上,每次以一般违规行为扣12分;
(二)卖家第三次发生虚假交易行为:若违规交易笔数未达96笔,每次以一般违规行为扣12分;若违规交易笔数达96笔以上,视为情节严重,每次以一般违规行为扣48分;
(三)卖家第四次及以上发生虚假交易行为,不论笔数均视为情节严重,每次以一般违规行为扣48分;
若淘宝卖家短期内产生大规模虚假交易行为,不论次数和笔数均视为情节严重,每次以一般违规行为扣48分;
若卖家发生以下任一情形的,以严重违规行为扣48分:
1、累计三次及以上被认定为“情节严重”的虚假交易行为;
2、违反上述第(四)项规定后,再次发生大量虚假交易行为;
3、存在手段恶劣、行为密集、规模庞大、后果严重、恶意对抗监管等特殊情节;
4、为他人提供虚假交易服务。
一旦淘宝店铺被举报有刷单行为,那么淘宝平台就会介入处理,如果店铺确认存在刷单的,那么淘宝店铺就会根据情节严重性做相应的处理。
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