淘宝客服电话是免费的吗？如何联系客服？

现在很多小伙伴们在淘宝购物很容易出现一些纠纷，因为很多商家他的图片与实物并不符合，还有些商家不愿意退货，那么出现纠纷大家就可以去拨打淘宝客服电话，淘宝客服电话是免费的吗?

一、淘宝客服电话是免费的吗?

淘宝客服电话不是免费的哦!按通话时间计价，不过不用担心话费花的太多，现在话费很便宜，打电话时候最好能够言简意赅。消费者可以拨打淘宝客服9510211，商家可以拨打电话0571-88157858。如果客服不能及时接电话，那就要耐心等待了。

二、如何联系客服?

1、首先先登录淘宝账号;

2、在淘宝首页最上面的一排选项中找到“联系客服”，点击进入;

3、进入到服务中心的首页，系统自动选择的是通用版的页面。在通用版的下面有“联系客服”，点击进入;

4、进入到联系客服的页面，会有三个选项“智能和自助服务”可以说是机器人吧，“在线云客服”就是人工客服，电话客服，很少用。然后再点一下“在线云客服”;

5、进入到“在线云客服”页面，有两个选项，一个是买家，一个是卖家，他们点进去的咨询页面其实都差不多。以买家为例，点击进入;

6、进入到云客服助手，向人工客服描述自己所遇到的问题，按回车或发送键;

7、系统会为您排队，我们只需要耐心等待就可以了，排到自己，然后就能接通客服人员用聊天的方式咨询想问的问题。

其实不管是卖家还是买家，如果到了无法协商的地步，我们可以在准备好有利证据后，直接联系淘宝客服，请求淘宝小二介入，如果问题严重，或淘宝小二也暂时无法解决，可以直接打淘宝客服的电话，说明情况以得到最快的解决。

淘宝客服电话并不是免费的，但是如果出现了纠纷拨打电话是最及时有效的解决办法了。因此这一点话费相信各位小伙伴们也并不会心疼，解决好目前遇到的问题才是最重要的。