天猫双11当天可以退款吗？订单没付尾款能退定金吗？

秋去冬来，一年又悄悄地走到了尾声。今年的年末依旧有一场盛大的活动在等着大家，也就是2020天猫双11。今年的大促依旧是十分的精彩纷呈，福利多多的。那么，今年的天猫双11当天可以退款吗?订单没付尾款能退定金吗?一起来了解一下吧。

首先说一下，淘宝11.11预售活动的订单没有付尾款，定金是否会退回给买家?

1、支付定金后，因买家自身原因导致未如期支付尾款，或买家申请退款且根据《淘宝平台规则总则》、《淘宝平台争议处理规则》等相关规则判定非卖家责任的，定金均不退还。

2、支付定金后，因卖家原因导致买家未如期支付尾款的，卖家应退还定金，并向买家补偿与定金同等金额的价款。

3、买家支付定金后卖家取消或调整承诺优惠导致尾款价格上涨，若买家如期支付了尾款的，卖家须依据承诺履行优惠，否则按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》“违背承诺”规则处理。

4、买家支付定金，并如期支付了尾款，若因卖家延迟发货导致交易未能实际履行的，除须返还定金并向买家补偿与定金同等金额的价款外，还需按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》相关规则处理。

交易未能实际履行的场景包括但不限于：

(1)在买家发起退款、投诉时，卖家还未将商品寄出的;

(2)买家以延迟发货为由，申请退款、退货退款，且最终订单状态为交易关闭的。

5、买家支付定金，并如期支付了尾款，若交易已履行完毕但卖家存在延迟发货的，则按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》相关规则处理。

6、买家支付定金，并如期支付了尾款，在买家发起退款时，须按照《淘宝网七天无理由退货规范》提供七天无理由退货服务。

然后介绍一下，2020年天猫双11订单活动当天可以退款吗

为保障活动期间系统稳定性，2020年天猫双11将于以下时间段消费者将无法操作退款。

(1)在2020年11月1日00:00:00-2020年11月1日07:59:59期间，消费者“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭，该功能将于2020年11月1日08:00:00开放。

(2)在2020年11月11日00:00:00-2020年11月11日23:59:59期间，消费者“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭，该功能将于2020年11月12日00:00:00开放。

以上就是关于天猫双11当天可以退款吗以及订单没付尾款是否能退定金的主要内容了。总的来说今年的活动力度也是十分大的，关于具体的活动规则也是十分明了的。商家们有时间可以多了解这方面的知识，方便参与活动。