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买家申请全球购假一赔三服务需满足的条件

买家须同时满足以下条件,方可申请“假一赔三”服务的赔付:

(一)买家购买时商品含有“假一赔三”服务标识;

(二)买家于签收货物后发起【我要退货退款】原因为“假冒品牌”并说明“假一赔三”诉求;

(三)买家须提供合法及有效的相关假货凭证,包括但不仅限于:品牌权利人出具的假货鉴定凭证;相关司法、执法机构出具的假货判定证明;

(四)买家提供的假货凭证,经平台判定有效后,买家须将发起申请的货品寄到平台指定地址 。

卖家服务要求

加入“假一赔三”服务的卖家,须向满足条件的买家履行“退一赔三”承诺(特殊场景除外)该赔付义务将由卖家承担当买家提供合法有效凭证后,若平台依照《淘宝网市场管理与违规处理规范》判定买家购买的商品为假冒商品,并视严重程度,对卖家扣C12分/C24分/C48分,此时卖家须履行“退一赔三”承诺。

卖家履行“退一赔三”赔偿义务后,并不免除其依照国家有关法律法规依法应当承担的赔偿责任。如国家相关法律法规规定的赔付标准高于平台规则赔付标准的,消费者就赔偿不足部分可通过法律途径继续向供货商追偿。

注意:卖家的商品退出服务前产生的订单仍适用该服务。

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