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淘宝次日达没到怎么赔付?可以免受处罚吗?

随着电商的快速发展,淘宝上的购物不再局限于方便,我们也希望货物能够更快的送达,所以淘宝平台也推出了部分地区的次日送达服务。开通次日达服务后,需要在规定的时间内送到买家手中,如果无法实现承诺,会有一定的处罚,那么淘宝次日达没到如何赔偿?

一、淘宝次日达没到怎么赔付?

如果商户应提供次日送货服务,但未能履行,则应向买方支付每订单10元的违约金。商户将授权菜鸟联盟会员向买家支付违约金,违约金将直接以现金支付至买家淘宝账户的支付宝账户。商户向买方支付违约金后,不履行次日送货服务的行为不再属于天猫规则中违约投诉受理范围。

二、可以免受处罚吗?

如果存在以下特殊情况,商家不能提供次日送货服务,可以免予处罚。

1.由于买方原因,如交货地址变更、地址不明、交货地址错误、无法联系、要求重新安排交货、拒收、无收货人等,包裹交付延迟或无法交付。

2.收货方的学校、单位或居住区不允许送货人员进入,或买方代理人造成延误。

3.收件人的地址是机关单位机构,收件人在周六、周日或公共假日未收到邮件或包裹,导致延误。

4.违反国家禁止、限制邮寄的规定或者有关运输管理规定寄送物品,被有关部门没收或者依照有关法律、法规处理的。

5.因不可抗力导致交货延迟。

6.如果买方和商户另有约定的交付时间,且该时间与次日交付服务时间冲突,则商户可以按照约定的时间交付,而不提供次日交付服务。

淘宝商家提供次日送货服务,可以有效提高店铺的转化率,因为他们都希望尽快收到商品,收快递的想法更为迫切。

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