淘宝外包客服是什么意思？和普通客服的区别是什么？

随着淘宝店销售量的增加，客服岗位的职责变得越来越重要。此时，为了解决卖家的客服压力，淘宝外包客服应运而生。那么淘宝外包客户服务意味着什么？

淘宝客户服务外包公司，是一家孕育于电商发展之下的新兴行业，属于第三方服务公司，是提供高质量专业在线客户服务的公司，该公司可以降低淘宝网店的选人成本，可以提高网店销量，商店可以通过长期合作和双赢的方式来提高客户满意度。

和普通客服的区别是什么？

1、一般客服经验不足，没有实际工作经验，咨询案例后会遇到困难，淘宝客服外包的客服都是经过长期专业培训，进行严格考核，具备专业素质，并且有丰富的客户服务经验。

2、淘宝本身为更好的客户服务相对单一，管理难度大，客户服务工作枯燥，没有办法，拥有优质客户服务的公司充满团队精神，沟通工作的内部空间，交流学习的群体，公司展示了淘宝客户服务的推广机会，服务热情高，淘宝客服工作。

3、普通客服必须学习淘宝店开展的培训，不能很快掌握淘宝店的专业知识，客服外包的客服都是为了更好的为各行各业的客户服务，淘宝店的商品配送都有竞争经验的客服人员，公司将对客户服务进行入职前培训的学习，确保客户服务能够全面掌握淘宝网店。

4、业余摄影师自己为了更好的拍摄成本相对较高，也是国家法定假日，通常不会期待自己的实际效果，客服公司的客服基本工资加佣金，更能促进店内销售，其余所有的服务外包公司都是带薪休假，关键是充裕，淘宝的客服人员，在辞职的情况下会很快找到一些替代品，不容易让店面错过所有的订单信息。

如果淘宝店的客户服务太忙，或者无法招聘合适的淘宝客户服务，那么我们可以考虑与淘宝外包客户服务合作，最好找到一个具有良好信誉的公司，这样才能保证客户服务效率。