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京东物流可以改电话吗?如何退货?

京东是大家都很熟悉的购物平台,我们有什么需要购买的东西都会去京东上进行挑选,因为京东物流是次日达,相较于别的平台而言,京东物流服务更好,那么京东物流可以改电话吗?

一、京东物流可以改电话吗?

如果下单后商品还没有发货的情况下,可以在订单页面修改收货地址,和收件电话号码。如果商品已经发货了,就可以联系客服修改电话号码了。

二、如何退货?

1.首先进入到京东商城,点击“我的订单”,

2.如果你的商品还没有签收,那么你想要退货的话,可以直接拒收,如果已经拆了,或者已经验收了,那么就需要将退货的货物寄回。

3.可以先找商家的客服聊聊,说明情况,以及你需要退货的理由,等协商好后,申请退货时,也会快些,因为如果客服拒绝了你的申请,你就需要再次发起申请了。

4.接下里就是进入到退货环节,在按照上述步骤,进入到我的订单后,就可以看到我们之前购买过的商品了。找到需要退换的货,然后选择退换,如下图所示

5.接下来就是进入到申请界面,如果该商品支持退换货,并且符合退换标准的话,那么我们在这个界面上,看到有一个可以点击的申请入口,之后点击这个“申请”入口即可进入到具体的申请界面了。

6.然后就是要填写具体的生情退货的信息了,写清楚你的产品质量问题,以及退货原因,否则商家会当做无质量问题,而导致不会给你返还邮费的。

7.之后点击提交就可以了。

不过大家要注意了,如果商品有质量问题,在京东上退货是不收运费的。如果是不想要某件商品或是误购了,买家就要承担相应的运费了,运费根据商品的不同会有差别。

相信很多小伙伴们都有在京东上购买过东西,京东小哥送快递的时候都会打电话问小伙伴们要不要送上楼,相较于别的平台而言,京东服务更好。所以我们买东西可以优先选择京东快递。

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