淘宝客服态度很差怎么办？如何投诉淘宝客服？

我们在淘宝上购物的时候，遇到问题需要和淘宝客服沟通，但是有的淘宝客服态度非常差，不帮助买家解决问题反而辱骂，那么淘宝客服态度很差怎么办呢?

淘宝客服的态度问题没有办法投诉，只有客服有明确字眼骂你了，你才可以向淘宝网投诉，你可以试着逼一逼他，看你的描述，他们家商品质量问题，还这么嚣张的，你可以骂一下他，逼他骂你，只要他骂你就可以投诉他。

如何投诉淘宝客服?

1.直接在淘宝订单处举报：

登录“我的淘宝”——“已买到的宝贝”，选择所要投诉的商品订单及对应投诉类型。同时备注清楚投诉缘由细情，如果投诉成立，一般淘宝小二很快就会电话联系你。如果投诉不通过，淘宝会以站内信及邮件方式会给你注明驳回原因。最多五天之内就会处理解决完，一旦举报成立，卖家收到了处罚也很严厉，轻则删除商品、扣分。重则淘宝店铺降权或直接清退;

2.找“淘宝客服小蜜”举报：

登录“我的淘宝”——“客服小蜜”。直接输入想要“想要投诉不良商家”，自动回复系统就会引导你接入人工客服。到时候直接给客服提供：订单编号、投诉缘由、聊天记录截图、商品品质问题实拍图等，人工客服就会马上开始建档调查，一般1—3天内就会出结果。而且一般人工客服会适当偏向买家，因此不用担心袒护商家等问题。

作为机器人是无法被举报的，因为没有窗口，所以不要指望小蜜能给具体的回答，毕竟非人工，很多地方肯定不如人来的自然，所以，它只能处理相对机械的回答，要求不能太高，如果它回答不了的找人工。

如果收到货，客服真的不解决，那就去找官方客服。平台为了有流量，对顾客提出的问题肯定会去合理的解决。每个店铺在平台都是有考核机制的，如果有顾客跟平台反映店铺客服不处理问题或者其他方面的问题，平台就会对这个店铺进行考核。不合格的商家就会踢出平台。

淘宝客服态度差，可以直接投诉淘宝店铺，一般来说淘宝平台都会解决的，对于店铺来说，很有可能会影响商品的好评率。