拼多多白嫖退款后果是什么?商家如何处理?
拼多多是现在最受买家喜欢的购物平台,不过有些买家却报有侥幸心理,收到货以后便申请退款不退货,导致商家利益受损,那么拼多多白嫖退款后果是什么呢?今天我们来简单看一下。
买家签收后,不退货仅退款,相当于线下商场的偷盗行为,因为买家的行为因金额大小不同,违反了《民法典》的第92条规定:没有合法根据,取得不当利益,造成他人损失的,应当将取得的不当利益返还受损失的人。
商家如何处理?
1、买家在快递派送时,白嫖党会申请退款
一些买家买了产品之后,货运物流表明快递派送中了,随后立刻申请退款。尽管商家一般会选择驳回申诉,并联络买家进行协商,但是一些买家依然会再次申请退款,并让拼多多服务平台来干预,表明他自己拒签。
处理方法:
这种情况,商家应当紧急联系派送员阻拦,招回快递公司。保证产品并没有送至买家手里,不然很容易发生钱货两空的情况。最好的办法就是商家确定买家是把这个快递公司立即拒绝接收退回去,快递公司不容易派送给买家,然后再进行退钱解决。
2、买家申请办理退货退钱,可是退货填好收货人并不是商家
买家提交了退货退钱,并且也上传了真正物流详情,假如物流详情表明是已经查收,那样商家自己却没有真正确认收货。这时候再联络派件员,很有可能发觉收货人不是自己。
处理方法:
这种情况一般是同行的捉弄个人行为,目的就是为了使你钱货两空。因此商家在退钱以前,就需要认证物流单号和详细地址是否是正确,留意,留意,一定看清!
3、买家退回去的商品不是自己的产品
买家在申请退款之后,都是会走退货步骤,但是退货的商品被有意偷换,有些甚至是快递空包。
处理方法:
商家在取货的时候一定要解包工程验收,并照相、拍视频及时向平台举报,一定不要让快递小哥把退货包囊放到智能柜或者代办点,总的来说,拼多多白嫖退款的后果一般是把取得的不当利益返还给商家。但有时候金额太少,处理起来比较麻烦,所以商家也不去追究。
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