淘宝预售未按时间发货有违约金吗?有哪些赔偿?
在淘宝很多的商品,他其实都是预售产品,那么预售产品,他的发货速度会更慢一些,所以一般在商品详情页都会标明发货时间,淘宝预售未按时间发货有违约金吗?
一、淘宝预售未按时间发货有违约金吗?
1.如果淘宝的预付款还没有发货,可以按照约定时间发起不发货申请。
可以在申请中选择退款(不需要退货),不按照退款原因中约定的时间发货后可以申请。
2.预售是一种新型的促销方式。
通过预售,不仅可以享受新品折扣,还可以先拥有商品。
按照规定,在约定时间内交付不属于延期交付。
而如果超过了预定的交付,就是延期。
3.如果查实没有按照约定时间发货,需要支付买家违约金,以天猫积分的形式支付。
一般情况下,预付款有两个交货时间,一个是绝对交货时间。
比如你购买的商品标注为12月1日,意味着商品必须在12月1日前送达;一个是相对交付时间,通常是在买家支付尾款后计算。
如果标着淘宝最终付款后20天,就代表你成功付款后20天内会把货送到你手里。
有补偿吗?如果卖家没有在淘宝规定的72小时内发货,除了特殊事件期间,如果买家投诉卖家,买家会得到相应的赔偿。
二、一般情况下,买家能得到的补偿取决于具体平台:
1.淘宝店铺会赔偿订单金额的10%,最高不超过100元。
比如商家在淘宝店买了1000元的商品,如果商家没有按照规定时间在48小时内发货,可以投诉,获得100元起的赔偿。
2.天猫会赔偿订单金额的30%,最高500元。
也就是说,你在天猫买了1500人民币的商品,如果商家没有按照规定的时间在48小时内发货,你可以向他投诉,获得500元起的赔偿。
淘宝预售如果没有按照相关的时间去发货的话,大家一样的可以去申诉获得违约金,虽然这个赔偿也并不是非常的多,但是大家升级了之后,商家就会引起重视。
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