京东寄修和线下维修那个靠谱？维修规则是什么？

现在京东平台的售后服务非常周到，我们在这里购物了以后，如果商品出现质量问题，可以申请维修。那么京东寄修还是线下维修靠谱?京东维修规则是什么?

京东寄修还是线下维修靠谱?

都一样的。

京东维修规则是什么?

1、若消费者因商品维修申请售后服务的，商家应告知商品维修周期，并按双方约定为消费者提供维修服务，不应无故拒绝消费者维修申请、或超时维修、未与消费者协商加价维修等;

2、商家应按上述要求提供维修服务，甩手获悉若消费者投诉商家拒绝维修、超时未维修、维修超时未寄回、维修费用争议等问题的，商家需举证：

①拒绝维修：商品已超过质保的证明(商详页承诺或国家相关“三包”范围);

②超时未维修/维修超时未寄回：厂家/售后品牌方出具的维修&检测周期的官方说明(如手写证明需要加盖公章);

③维修费用争议：商品维修费用发票(需事前与消费者沟通一致，提供双方约定一致的证明，如咚咚沟通记录等)。

3、经判定，若商家存在上述维修问题的，京东有权认定为商责，商家需支持消费者退货退款诉求;若消费者同意继续等待维修履约的，商家自判责之日起按照订单实付金额2%/天给予消费者赔付，若判责之日起超出15天商家仍未安排维修履约的，支持消费者退款，商家需自行联系消费者取回商品。

最后，只要走的是正规的渠道，无论是线下直接维修，还是将商品寄回去维修，都是一样的效果。如果想要更快拿到商品的话，可以选择线下维修的渠道，这样就可以当时进行维修。