京东快递丢了索赔技巧是什么?赔付规则是什么?
很多网友都喜欢在京东平台购物,主要是因为京东平台的服务非常不错,消费者非常信任这个平台。那么京东快递丢了索赔技巧是什么?下面为大家进行解答。
京东快递丢了索赔技巧是什么?
正常情况下,保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
京东快递丢了赔付规则是什么?
当京东快件发生丢失、损毁或短少,未保价快件,信件类按本次服务费用(不含其他附加费)的2倍赔偿,包裹类按实际损失价值赔偿,但最高不超过本次服务费用(不含其他附加费用)的5倍赔偿。对其他损失或间接损失,本公司不承担赔偿责任。
对于保价的快件,按保价金额的2%计收保价费,快件发生丢失时,按照被保价金额进行赔偿,保价最高限额为每票人民币壹万元整。
京东快件发生丢失、损毁或短少,免除本次服务费用(不含保价等附加费用)。
如果京东快件全部损坏,京东快递将按照保价金额进行全额赔偿,快件出现部分损坏的情况下,京东快递将根据客户意愿,结合保价金额进行理赔。
购买了“全额保”的用户在快递丢失后,可以拨打客服热线由专线客服优先处理,用户提供相关的商品价值证明后,最快在24小时内可以得到赔付。
以上就是京东快递丢了索赔的技巧,大家直接去联系商家,一般来说商家会帮你解决问题,他们会联系快递,看看具体的原因是什么,如果找不回来了会赔你钱。
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