淘宝买家退货率高了怎么办

  淘宝买家退货率高了怎么办?影响搜索排名的因素有哪些?对于淘宝店铺来说，最糟心的事情就是：被退货!不管退货的理由是什么，都会影响到店铺的权重。尤其是一些退货率高的店铺，严重影响到店铺的信誉度，也会影响到宝贝的搜索排名。那么，如何降低退货率?

  1、对退货的产品进行分类。看看问题出现在哪里，是发货出现问题?是物流的问题还是产品本身的问题?找到问题的根源所在，才可以更好地降低退货率，令更多消费者感到满意。

  2、对于小店铺来说，人手不够，就要更加注重每一个细节。对于大店铺来说，可以将不同的事情交给不同的部门，各司其职，也要对消费者负责任。一旦出现退货情况，就要寻根究源，谁的问题谁负责，提升售后服务质量。

  3、对售后客服进行相关培训，遇到退货问题时，不要抱怨。需要第一时间将退货情况登记清楚，并且与买家进行沟通。即便这一次的买卖没有做成，也不能让买家太过失望。

  这些做法，都会尽可能降低退货率。同时提升买家的购物体验，或许有时候因为不得已的原因会退货，但是却不会给差评或者投诉。当退货率有所降低后，有可能会提升宝贝的搜索排名。当然，这只是一个方面，还有一些因素会直接影响宝贝的搜索排名。请卖家去了解一番，尽可能做好相关工作，让宝贝多一些展示的机会。

  1、关键词。想让宝贝的排名再靠前一些，与关键词有着直接关系。记得在宝贝的标题上加上核心关键词，加以优化，更容易被搜索到。

  2、类目要与产品有关系，选择正确的关键词。请卖家搞清楚，系统不会自动为宝贝添加类目，需要卖家去选择。选择正确的类目，才能被更多精准客户搜索到。比如，一个店铺销售的是电脑，却将类目选择成“计算机”，这就是不精准的类目。当买家搜索时，搜到的有可能是计算器，而不是电脑。

  3、上下架时间以及橱窗推荐很重要。这两方面都会影响到宝贝的搜索排名，尤其在宝贝即将下架之前，有机会得到很多展示的机会，获得更多流量。合理安排这些时间，更容易得到展示的机会。

  4、销量权重很关键。当系统分析一家店铺生意怎么样时，各种数据会起到很大作用。尤其是销量数据，直观又有代表意义。同样的访客和浏览量的店铺，谁家的销量高，谁家就能得到系统的支持。去淘宝首页搜一搜，前几页的宝贝，销量权重都很高。

  5、店铺权重很重要。说到店铺的权重，包括人气、访客、流量、评价等等。如果这些方面的综合指数很高，说明店铺更加受欢迎。只要消费者喜欢认可，也会得到系统的喜欢。

  这些因素都会影响宝贝的搜索排名，希望店家要从各个方面进行优化和提升!争取让宝贝有更多展示的机会，提升转化率!

  小编今天要讲介绍的内容到这里就介绍完了，想要了解更多有关知识请多多关注57淘宝论坛网。