九点搞定客户、快速成交的正确姿势
正所谓“姿势”要多变,客户才能易上钩呀!多变的市场环境需要我们不断思考,不断创新,找不同寻常的营销策略,呢么今天57淘宝论坛网小编就给大家总结九点搞定客户、快速成交的正确姿势,看看哪款适合你!
01 感性地表达
在销售商谈中,要敢于释放自己的情感,其说服力会达到一个很高的水平。不管你是面对面交谈还是在线沟通,说话技巧要注意。要擅长与顾客建立长期良好的合作关系,劝说顾客跟与顾客做朋友是两码子事!
02 沉着冷静
当受到顾客异议或是对价格存有异议时,要有自信,不要担心失去这个顾客就表现出焦灼与不安,别被顾客兜着走!保持冷静,集中全部精力找出解决顾客异议的最佳办法。
03 信任的力量
既然开店做生意,就要信任自己,信任自己的产品,也信任产品能给顾客带来使用价值,把这种信任之情传递给顾客。这就要求你在销售之前要熟悉自己的产品,对自己的产品有全面的认识与分析,能够准备为顾客介绍适合他们的产品。
04 性格的协调
不管你做实体店,还是做微商淘宝,都要视为一份工作,把这份工作当做一种使命。要百分之百投入,认清自己的优势与劣势,让优势带动你的工作,摒弃你的劣势影响你的销售。别把脾气带到你与顾客的洽谈中,既影响销售,也影响店铺形象。
05 办事果断
别老是磨叽在一个顾客上,执意要让他下单,执意要说服他买下这件衣服。做生意不能死绑在一棵树上,要懂得尽快取得成功,比如直接寻找新顾客。不要坐着等顾客找上门,除非你是大品牌的旗舰店!要懂得分析,针对性推广。有小伙伴们在咨询能不能群发邮件作为推广,这里建议那种群发邮件就别做了!基本上要么被识别为垃圾广告,要么人家也视为垃圾广告。而且如果不是要注册什么要绑定邮箱验证,恐怕没多少人打开。所有!推广渠道也要根据现状筛选。
06 积极的自我劝告
新手开店遇到挫折很正常的!但是你要乐观!创业起步难,但是走出了第一步,慢慢后面的一步一个脚印,走对了就成功了。不好就暂停一下,为什么不好,哪里不好,我们想一下,或者换一种方式解决会不会更好。鼓励自己采取积极的新方法,认清新机遇,不要让自己陷入沮丧与放弃的情绪之中。
07 放眼未来
要懂得借“明年”来说事!比如明年还会流行这种款式,所以不怕今年穿了明年就要囤柜子里。要着眼于未来,对未来的发展很敏感,这种意识使顾客们也满怀热情。
08 证明店铺价值
在与顾客交流时,可以适当展示你的实力所在,但别太浮夸。可以给顾客看一些证明实力的证据,证明你的店铺存在是有价值的!进行过三、四次聊天后让顾客了解你的能力与可靠性,从而重视与尊重你,这个适用于线上交流。而面对面交谈的话不要说什么“我们店铺这款卖得超级好,补了好几次货,你不要别人还买不到呢!”听了就恼火!这既证明不了你的店铺价值,也让顾客觉得你自以为了不起!如果你换种说法:“这款是今年比较流行的,我们也是根据潮流时尚与实际销售相对比后证明它是比较火爆的。所以可以建议您购买。”
09 掌控成功率
一个顾客谈不拢不要紧,两个顾客不下单没关系,重要的是你知道为什么!只有你总结其中问题,才能从中汲取教训,下一次洽谈交易的过程中你便能够控制成功率。
一旦制定了目标就要会坚定不移、懂得随机应变、勇往直前地实现这个目标!考虑全新的、创新性的、不同寻常的营销策略,在多变的市场中奋力前行,灵活应对,脑洞大开!
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