如何获得大量的店铺好评保持信誉呢

  好评对每一个网店店长来说，都是非常重要的，只有好评增加了,我们的信誉才会越来越高，有这些好信誉作为地基，才会吸引到更多的顾客来光顾我们的网店。所以如何获得大量的店铺好评保持信誉呢?

  商品介绍不能含糊其词、有意隐瞒瑕疵或夸大事实的地方!

  这一点非常重要，商品介绍就象做人一样，要真实坦诚，来不得半点欺诈;人做一次欺诈的事便众叛亲离了，而交易欺诈，损失的不仅仅只是一个顾客一次赚钱机会，更重要的是比金子还珍贵的人格，“人无信不立”说的就是这个理;所以实事求是、客观公正是你避开隐患的前提，毕竟顾客成交依据的是你提供的图片和文字介绍，所以我们宁愿多做些“丑话说在前头”的事，也不做往“泥巴上抹金”的傻事;而我即便衣服上有个小黑点我也会照成图片告知于顾客，不能接受的我绝不强求或试图隐瞒蒙混过关;在品质检验上，你一定要把所有的顾客都想成“眼光毒辣、百般挑剔”才行，因为如果连你自己的眼睛这关都过不去，花钱买你产品、等待检验你是不是货真价实的顾客又怎能轻易放过去呢?

  顾客确认购买意向后，一定要就收/发货问题与顾客进行开诚布公的说明!

  我们很多卖家特别是新手为了成交生意，经常做些力所能不及的承诺，即便有别的事牵扯住也会承诺即刻发货，即便快递需要四天时间也会承诺三天可以收到，你或许因次获取一次成交，但接下来出现的麻烦定让你焦头烂额;轻易承诺当然会轻易埋下隐患;特别在我们控制不到的物流环节，尽管你只是在替顾客联系快递公司，但顾客就认定你们是一伙，就认定快递公司是你家开的，顾客不会因你辩解而轻易站在你的立场，所以事先谨慎并郑重说明尤其重要!

  发货前务必细致认真的检查发货清单和发货物品

  跟顾客沟通好我们难以控制的部分后，发货就完全是我们可操纵的部分了，所以接下来我们要做的工作只围绕一个字“细”了，地址有没有抄错抄漏?货物有没有经过质量三关?有没有放错放少?包装够不够贴心牢固?等等这些，做到我们卖家应该做到的仁至义尽，做足卖家应该做足的的工夫，才能将顾客的抱怨尽可能排除在外，有句话说的好“你怎样对待生活，生活就会怎样回报你”，还有句话更贴切“撒什么种子结什么果”，你付出的心血不会白付，它会一点一滴丰盈你期望的果实，丰硕与否就在于你用心多少了!

  当然，我们这里所说的理智也好、冷静也好、道歉也好、忍让也好，并不是要卖家在任何事面前都一味去委曲求全、忍辱负重，遇到蛮不讲理、故意找茬的，当理直气壮拿起“武器”维护自己清白，相信公道自然在，诚实为人!诚恳为本!诚信为商!并始终如一、毫不动摇的坚持下去。