拼多多打分问题。商家需要注意哪些影响因素

　　说到拼多多的打分，相信很多卖家都会苦恼评分上不去，是什么原因导致的呢?下面就跟大家分析一下一些可能导致低打分的因素，希望以下的相关内容能够在一定程度上起到帮助作用。

　　1、商品质量

　　因为拼多多上的商品价格都较低，所以有的卖家喜欢收购残次品等进行加工，这些商品本身就是不合格的，就算整改了也不会规范。并不能为了追求低价，忽略商品的质量。本来想着凭着低价在拼多多创出一番天地，结果适得其反，DSR评分掉了，无法报名活动，商品的销售大打折扣。

　　解决办法：低价确实可以更加吸引消费者，但是千万不要忽视商品的质量，性价比才是硬道理。

　　2、宝贝详情

　　这是一个比较常见的问题，现在注重内容化的网络营销时代，消费者只管看到的有三种方式：视频、文字和图片。在拼多多也一样，通过这些方式，卖家可以知道宝贝的详情，可是如果为了增加转化率就刻意把描述做得龙飞凤舞，而事实上宝贝没有说的那么好，买家收到货后就会有一定的心理落差，也就给你的宝贝一个低打分了。

　　解决办法：做一套出众的详情的出发点是好的，但要注意不要被狠狠的打脸。

　　3、客服回复

　　拼多多客服这块可以说是做的非常简陋了，有很多不足之处，卖家也只能从客服的质量方面加以改进。首先是回复的速率，可以先编辑好一些快捷的回复用语，客户需要的话只需要点击两下鼠标;可以加上一些语气助词，拉近与顾客的距离;最后一定要有耐心，解决、指引顾客。解决办法：提高客服接待能力和专业程度，对商品一定要了解透彻。