淘宝购物换货的换货注意

      今天57淘宝论坛网小编就为各位讲讲，淘宝购物换货的换货注意：集市店铺很多卖家为了减少换货率有意要求顾客私下直接换货，不经过后台流程。小编建议消费者最好按照流程，以免后期产生纠纷。虽然即时不通过后台程序，只要在旺旺上卖家明确说明换货，后期卖家若不履行承诺，消费者也可以投诉卖家。但按照正常程序走安全更多。　　换货只能换同款商品不同尺码或属性的，不能换不同宝贝，除非旺旺和卖家协商好。
　　消费者如果觉得换货来回的时间跨度太长，一般寄出快递到货需要三天，商家稍微延迟一两天再寄出到消费者手中要三天，最少需要一个星期。想要更快收到满意的商品可以选择退货，然后直接重新拍宝贝。
　　一般实物商品买家在确认收货后的15天内可以申请售后，即申请退换货服务。若时间超过15天可以联系人工客服进行处理。但受理范围仅包括假货、商家收到货未退款、商品质量问题等，换货已经不再受理范围内。
　　如换货过程中有问题需要协商，尽量使用旺旺联系，不要使用电话联系。若产生交易纠纷，淘宝首先承认的是旺旺和旺信聊天记录，对电话录音承认率很低。
　　无论是退货还是换货还是维修，申请售后的只有一次，希望大家谨慎使用，此外不要相信商家所说的取消售后申请，按照淘宝正常程序走最好，不要私下解决。即使有旺旺聊天记录后期要投诉也很麻烦。
      以上就是今天的全部内容谢谢观看，以后会带来更多文章帮助各位，提高淘宝流量，提升店铺流量与淘宝引流的方法。