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什么是信用评价

  宝贝的评价对于店铺来说应该是很重要的了,在买家购买过程中,对到底买不买有很大的影响。评价好了才会给买家带来好感,促进订单的完成。今天57淘宝论坛网小编带大家看一下淘宝网店信用评价有什么重要意义?

什么是信用评价?什么是信用等级?

  一、什么是信用评价

  淘宝网针对买卖双方都提供了信用评价制度,当一次交易完成后,交易双方均可以根据交易的满意程度给对方好评、中评或差评。其中,买家给予的每个好评将会使卖家的信用增加一分,中评不加分,差评则会扣掉一分。随着交易数目的不断增加,买家满意度的不断提高,卖家获得的信用积分也就会越来越高。这一点对于卖家来说尤为重要,来自买家的信用评价可以体现卖家的历史交易情况以及买家的满意度等,而其他买家在购买时,通过卖家的信用就可以客观地了解到该商品的交易情况并决定是否购买。

  一般来说,如果买家给予了好评,那么说明卖家的商品质量、服务态度都比较放心;如果给予了中评或差评,就说明买家对商品质量、服务态度或者发货进度等方面不够满意。

  二、什么是信用等级

  信用等级是按照卖家所获得的信用积分来划分的。淘宝网将卖家信用划分为4个级别,分别是星级卖家、钻石卖家、皇冠卖家以及金冠卖家,其中每个级别又划分为若干等级,当卖家信用积分达到一定数目后,信用等级就会自动提升一个级别。

  卖家的信用等级是由得到好评的交易数累积产生的,如完成了4个交易并都获得好评,那么我们的信用等级将升为1星。同样,如果累计完成了251笔交易并且全部获得好评,信用等级就可以提升为l钻,以此类推。随着信用等级的不断提升,每上升一个等级需要的积分也就越多。例如,要升级到皇冠卖家,我们需要完成10001笔交易,并且每笔交易均要获得好评。

  卖家的信用等级显示在店铺页面以及商品页面中,当买家进入店铺或打开商品页面后,店铺信息区域中就能够直观地看到卖家的信用积分与信用等级。

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