淘宝店铺运营:找对优化的方向
相信很多卖家都会对自己的商品不断进行优化,以达到吸引更多流量,提升转化的更好效果。可是有时候却恰恰适得其反,销量不升反降,令许多卖家非常的苦恼,那其实是你没有找对优化的方向。
1.淘宝选款
一开始的销量高可能是因为店铺的爆款带来的,之后想主推其他与爆款不同的商品,那样行不通的。要根据市场的趋势去选择与自己店铺相符的款式,这样才会有更多的流量、转化也会提高、销量自然也不会低。
2.关键词
有很多卖家一开始对于关键词的选择是毫无头绪的,就会选择在系统给出的关键词,配合关键词追踪的数据,看哪些关键词的排名比较靠前就加入到自己宝贝的关键词中,其实这样是不对的。因为即使是差不多的商品,有些热门的关键词也不一定适合自己的宝贝,所以还是要根据自己宝贝选择匹配度高的关键词,同时也要不断的去更新替换,结合每次的数据最后选出精准且转化高的关键词。
3.宝贝品质
买家收到宝贝之后就会知道你的商品是否货不对板,如果品质没有描述的那么好的话,就会给你带来不好的评价,从而影响销售量。所以就要根据买家的反馈,提升、保证宝贝的品质。
4.评价
评论也是很多卖家所忽略的地方。因为之前的销量较高,所以也会有更多的买家评论,这样出现中差评的几率也会大很多,当买家看到中差评多了,购买的欲望自然也就降低了。所以要处理好中差评,给后续买家一个适当的解释,还可以引导买家追加评价,发表后续的宝贝体验,这样就更加能让买家购买。
5.物流
买家购买一件宝贝都会关心何时发货?是否能最快的收到宝贝?所以就要优化好物流这方面。写清楚在多少小时内发货,若不能及时发货,就要马上告知买家,可以送一些小礼物,以平复买家的心情,获得他们的谅解。还要选择一间性价比较高的快递公司,提高送货效率,如果快递公司方面出了问题,买家迟迟不能收到宝贝,那就要及时帮买家处理好后续工作。
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