淘宝差评太多应该怎么办

　　开淘宝店铺的卖家应该都知道，一单淘宝差评会给淘宝店带来什么样的影响!淘宝好评率好不夸张的说可以决定一个店铺的生死存亡。

　　作为商家自己肯定是希望店铺的获得好的好频率。因为好的好评率真的会影响消费者的选择。不过大家都知道淘宝有一种职业，他们不管产品的好坏，他们只有一个目的那就是差评!我们称他们为差评师。那么我们应该要怎么对付这种情况呢?

　　首先就是查看买家信用度，商家可以卖家的信用度进行着手。具体的路径就是打开我们自己和消费者的阿里旺旺聊天窗口，从中查看买家的信用。如果信用非常差，甚至为零的话，那么这个时候就需要多多留意了，其很可能就是一个差评师。针对这种情况我们只能只能在评论下方，表达歉意，并解释自己产品没有任何问题。还有就是向淘宝方面反映有这样的情况!

　　当然如果信用非常高的话，那么一般来说，很难会是差评师的，交易的时候可以放下一些戒心。另外除了看买家的信用之外，还可以查看看资料图右边的钻数。如果他有五颗的话，那么基本上就可以确定他不是差评师了，毕竟要买过上千笔的商品。

　　然后就是运用千牛了，在其上商家可以留意一下这几个方面，比如买家的注册时间、信誉、好评率等。如果全部差评的话，那么基本就需要注意了。注册时间比较晚或者干脆没有认证过的话，那么应对这类客户的时候也需要多留意了。但是要注意的一点是千万不要在评论区，直接和卖家开骂!

　　另外如果想要杜绝这类新注册差评师的账号的话，那么商家可以设置相应的新注册账号无法购买本店商品。不过这样操作的话，也是会让店铺失去一部人真正想购买本店商品的消费者，如果不是非常必要的话一般不推荐这么做。

　　对以上淘宝差评方面问题，商家其实是可以进行沟通解决的，还有就是平常多多注意细节方面的问题，那么要是出现恶意差评的话，就可以有效解决了。