淘宝店让顾客下单的两种心理学原理

　　57淘宝论坛网小编为你讲解，淘宝店让顾客下单的两种心理学原理。　　       短缺原理
　　短缺原理里说明了当人们感觉要失去一些东西的时候，会对他的决策产生非常大的影响。最简单的例子就是：当我们在与某人通话的时候，有其他的电话进来，我们更多的时候会去选择接听这个打进来的电话，即使我们知道这个打进来的电话很可能没有现在正在进行的通话来的重要，内容也很可能不如现在的精彩，但我们还是会去接，因为我们知道不去接那个电话可能会失去什么，失去感影响了我们的决策。
　　而且害怕失去的这种心理会比得到更加有刺激力，你告诉某个人你不这么做将会失去什么比你这么做会得到什么的效果要好很多。所以短缺原理的应用对于让用户更快的决策帮助是显着的。
　　在将短缺原理用到营销里面，最重要的是营造出用户如果不购买就会失去什么的氛围，用失去代替得到，效果会好很多。
　　退让原理
　　退步原理被非常广泛的运用到谈判当中，在谈判之前，双方都会一开始都会摆出比较离谱的姿态，然后双方开始让步直到大家都认可的一个层面。虽然退步原理在谈判领域有点用烂了，但是拿到营销学上，还是非常的有效。曾经看到有个电商企业，他们的客服人员被告知在向用户推荐一些商品的时候，采用逐步减价的方式，这让他们的转化率非常的高。
　　退让原理可以带来的影响力可能会超出我们的想象，在营销的时候能够应用的范围也非常的广泛，在商品描述里面，在与顾客交流的过程当中，在用户选择商品的时候，都可以应用到退让的原理。利用这一点，需要着重注意的是退让的幅度和原因，每一次退步都要给以用户很合理的理由，否则可能会让用户觉得你之前的行为是在欺骗他。
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