淘宝专属客服，商家怎么设置黑名单

　　相信有不少的商家应该都是比较清楚这样一个功能的，即淘宝专属客服，其主要的作用也就是帮助商家去更好的维护店铺客户。同时在与客户建立起相应的专属关系之后，上新等消息就会自动发送给客户，从而带动新品破零提升转化。所以，今天57淘宝论坛网小编主要就是想给大家介绍一下淘宝专属客服中的拉黑功能，提升店铺销量。 　　　　首先商家要知道的是，虽说专属客服能够将消费者进行拉黑操作，但此时的消费者还是可以进店咨询的，而且系统也还是会分对其分配相应的专属客服来进行接待。当然这么做的作用就是让其不会再收到如上新消息、如意令、未购买人群等专属客服主动群发的消息。　　　　然后我们来看看这个黑名单功能的操作流程，具体内容如下所示：
　　
　　其一、商家可以登录千牛，进行客户服务平台搜索操作，找到其中的专属客服设置;
　　
　　其二、点击后选择“全店客户管理”或者“我的客户”，其中前者展示的是全店的专属客户，而后者则仅仅展示当前账号的专属客户。　　　　其三、找到黑名单功能，搜索客户的昵称，并进行点击加入黑名单按钮的操作，在新出的界面中选择确认。这样一来，淘宝客服也就被拉进了黑名单。当然如果想要恢复的话，那么点击移出黑名单即可。　　　　总之，对于黑名单这个功能，商家也是要慎重的使用。比如有时候会遇到一些恶意消费者，而这个时候黑名单的使用就比较合适了。否则盲目使用的话，也就会损失掉相应的客户资源了。