如何从客服方面入手，从而提高淘宝天猫店铺D

　　淘宝天猫店铺DSR动态评分的重要性，在之前的好几次文章说了好多次了哦，但是我相信还有些朋友不太明白，没有关系，今天的内容只围绕利用客服提高店铺DSR动态评分，没有耐心的朋友只看这一种也是有用处的呦~~~       57淘宝论坛网流量平台小编就为各位讲讲，如何从客服方面入手，从而提高淘宝天猫店铺DSR动态评分。
　　提高客服的服务效率。每家基本都有分售前客服和售后客服，售前客服的服务效率主要体现在成交率，也就是询单转化率，售后客服的服务效率主要体现在一次性问题解决率。不管是新客服，还是老客服，都要重视业务流程培训，专业知识培训，技巧类培训，心态培训。
　　流程培训指的是统一的流程和规范，给予客户标准的服务，从而提升整体的销量。
　　专业知识培训包括鞋子的搭配、面料知识，天猫购物流程，天猫规则，等等，增加客服的专业，快速解答顾客的疑问。
　　技巧类培训包括销售技巧，营销心理学，沟通技巧，电话沟通技巧，中差评修改技巧等培训，在交易过程中，使用技巧，提高询单转化率。
　　我个人觉得，有一点非常重要，就是主动邀评。让安排客服去跟踪物流，但凡是正常签收的，都主动邀评。邀评的话术为：亲，收到我们精心为您准备的宝贝了吗?您是否还满意呢?dndn旗舰店感谢您的信赖，您作为我们最重视的客户，以后店铺如有活动，也会提前通知到您。另外，此次合作，如果您对我们的产品与服务都还满意 还希望您能给我们一个5分好评作为鼓励哦，如果我们有哪些做得不够还希望你您能给我们提出宝贵的建议，我们好改进，为广大的亲们提供更优质的服务。期待您的肯定及再次光临。
      心态培训包括抗击打能力培训，个人情绪压力管理，团队活动组织等心态培训，尽可能在交易过程中心态稳定。
      以后文章依然围绕这个网店提升流量、手淘流量提升、京东店铺刷流量、淘宝提升流量、提升店铺流量的内容。