从两个方面提高淘宝天猫店铺DSR动态评分
嘿嘿,大家好你们可爱的小编又来了,今天我们讲的是对各位淘宝天猫卖家很重要之一的DSR动态评分,相信有些朋友知道他是什么意思,话不多说,今天57淘宝论坛网流量平台小编就为各位讲讲,从两个方面提高淘宝天猫店铺DSR动态评分。 第一、如何从运营方面入手,从而提高店铺DSR动态评分。
重视宝贝描述,品控方面要做好,不能过分的夸大商品的质量或者功能。描述包括以下几个方面:标题、产品卖点、主图、广告图、模特图、细节描述、宝贝属性、原料细节图、产品包装等等。
第二,如何从仓库方面入手,从而提高店铺DSR动态评分。
1.截单之前的订单,必须准确无误的当天发出。如果有加急订单,加急审核之后,当天加急发出。
2.如果出现缺货的订单,及时告知客服,让客服去通知顾客,该换尺码换尺码,该换款换款,该退款退款,不要让顾客无休止的等待。
3.仓库发货必须严格按照公司的流程来,严格质检,然后包装好发货。
4.有赠品的订单,必须要把赠品一起放入包裹。
5.在包裹的快递单和包裹箱上打印相应的感情术语例如:快递蜀黍,您辛苦了,这个包裹是我们最重要的客户,请您优先派送,谢谢。
第六,如何从快递方面入手,从而提高店铺DSR动态评分。
1.遇到爆仓的情况、超派件等,要及时与顾客联系,第一时间解释情况,处理,而不是等到顾客主动找上门来。
2.遇到快递不让验货的情况,可以提前告诉顾客,旺旺联系在线客服或者拨打售后电话,由客服出面去解决问题。
3.当合作的快递频繁遭到顾客投诉的时候,就要考虑换一家整体水平比较好的快递公司了。
敬请期待下篇文章,如果可以帮助大家那真是小编的荣幸,以后文章依然围绕这个网店提升流量、手淘流量提升、京东店铺刷流量、淘宝提升流量、提升店铺流量的内容。
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第二,如何从仓库方面入手,从而提高店铺DSR动态评分。
1.截单之前的订单,必须准确无误的当天发出。如果有加急订单,加急审核之后,当天加急发出。
2.如果出现缺货的订单,及时告知客服,让客服去通知顾客,该换尺码换尺码,该换款换款,该退款退款,不要让顾客无休止的等待。
3.仓库发货必须严格按照公司的流程来,严格质检,然后包装好发货。
4.有赠品的订单,必须要把赠品一起放入包裹。
5.在包裹的快递单和包裹箱上打印相应的感情术语例如:快递蜀黍,您辛苦了,这个包裹是我们最重要的客户,请您优先派送,谢谢。
第六,如何从快递方面入手,从而提高店铺DSR动态评分。
1.遇到爆仓的情况、超派件等,要及时与顾客联系,第一时间解释情况,处理,而不是等到顾客主动找上门来。
2.遇到快递不让验货的情况,可以提前告诉顾客,旺旺联系在线客服或者拨打售后电话,由客服出面去解决问题。
3.当合作的快递频繁遭到顾客投诉的时候,就要考虑换一家整体水平比较好的快递公司了。
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