淘宝客服哪些事情不能碰

　　今天57淘宝论坛网流量平台小编就为各位讲讲，淘宝客服哪些事情不能碰?　　       淘宝客服在网店经营中起着很重要的作用，相当于导购，订单的转化很多都要靠淘宝客服，可见淘宝客服的重要性，那么淘宝客服要知道哪些事情是在销售中不该碰的。
　　1、让客户等很久
　　客户是上帝，如果说很长时间没有回复客户，那么可能客户的差评就来了。还有碰到需要咨询有意向的客户，由于没有及时的回复，可能就错失了好多单。
　　2、对客户的态度很冷淡
　　淘宝客服主要是通过文字的沟通，但文字也是能很好的反应和客户的沟通态度，所以不管自己心情好不好一定不要把情绪带到工作上去。要把客户当作朋友去聊天，是要有和朋友聊天的真诚，可是不要说把对朋友发脾气也带进去。
　　3、和客户发生争执
　　你可以和朋友吵架、争辩，可是绝不能和客户去争辩。做淘宝客服要时刻谨记不要图嘴上痛快，因为嘴上痛快了，你可能换来的是差评和失去了生意。
　　4、采用专业语言和客户去介绍
　　很多淘宝客服会忽略客户并不是专业的，采用很多专业术语去和客户介绍这个产品。介绍了半天客户走了，可是客服觉得介绍的这么好，怎么就听不懂走了呢。
　　5、出现过多的错别字
      和客户去聊天不要出现错别字，淘宝客服每天就是通过打字和客户去沟通。如果有太多的错别字，客户看不懂，而且会让客户觉得这个淘宝客服极其不专业。
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