淘宝商家经营网店鱼和熊掌不能兼得

  今天57淘宝论坛网流量平台小编就为各位讲讲，淘宝商家经营网店鱼和熊掌不能兼得。         有个合作伙伴给分析了他的例子，他说有一段时间自己主营的品牌服饰断货了，为了不造成空档期，就去找了一件代发的珊瑚绒家居服来卖.只卖了二套，但质量感觉不好，第二套是一个老顾客买的，货到了后，她就马上想退货，说是这款做工不好，她不喜欢.我马上意识到应该真的是货源不好，马上和顾客承认这是新的]货，所以没说什么就同意退货，退还的快递费也补给她.可是商家那边却不同意我这边退快递费，什么做工不好之类的，他不承认.算了，这点损失我是可以赔得起的，我要的就是我自己的店铺信誉和老顾客对我这边的好印象.我将不会再代理这家的珊瑚绒，商家有自己的坚持，我也有自己的个性.
  假如，我也不承认自己的问题，也不退一步承担这个邮费，那接下去的后果会是怎么样?可能买家就勉强不再退还这件货，但会永远的与我说BAY BAY ,也有可能会其朋友圈诉说对这边的不满.反过来说，如果我退一步了，舍得了，那么，她将会再是我的老顾客，也有可能对其朋友圈说起这件事情，从而有可能带来另一些消费者的到来.
  相信有许多卖家朋友，他们很多时候会在纠结，做生意的，到底要不要让出一步，是该坚持自己的底线呢，还是退一步让消费者开心?的建议是:如果是我们自己的问题，要懂得舍! 如果是买家无理取闹的话，一定要坚持自己的原则.所以，在电商营销中，一定要懂得，有舍才会有得.这个经营理念一定要自始至终地坚持着.小小的舍，一定能得到以后无穷的得.小小的让步，一定能得到更多的赞美。
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