淘宝千牛如何使用

　　今天57淘宝论坛网流量平台小编就为各位讲讲，淘宝千牛如何使用？　　      下载好千牛软件默认自动弹出一个简单的小窗口。点击第一个聊天就出现了类似阿里旺旺的客服工作台。
　　简单介绍一下这个工作台。左侧是接待的顾客列表等信息。中间就是聊天显示框。右边是顾客的信息以及商品和订单信息。把每一个版块做一下具体分析。
先看中上方，其实这里的功能和QQ非常相似。第一个是把消息转发给团队成员，比如说你是售前客服，接到一个售后的顾客就可以使用这个功能把顾客转给售后客服。第二个是发送文件，第三个发送语音，第四个加为好友，第五个远程，第六个举报，第七个新建一个任务。
　　右侧第二个商品选项，点击之后比较有用的就是顾客足迹，可以看到顾客进店后浏览的途径，看到他看了几款宝贝以及看宝贝的时间。由此可以推出顾客感兴趣的商品，进行特定营销。第三个订单如果顾客在本店有订单消息，这里会立即更新顾客的订单信息，包括已购买的宝贝，最后付款价格，顾客地址信息等。
　　第四个选项是机器人，可以设置某些特定的自动回复。在顾客咨询较多时使用机器人可以减少客服的工作量，比如很多顾客第一句话喜欢问“在吗?”，可以设置自动回复为“在的呢请问有什么可以帮您?”
       以上就是今天的全部内容谢谢观看，以后会带来更多文章帮助各位，提高淘宝流量，提升店铺流量与淘宝引流的方法。