关于淘宝店铺的服务以及老客户维护

       今天57淘宝论坛网小编就为各位讲讲，关于淘宝店铺的服务以及老客户维护。　　      1、牢牢抓住每个进店的买家
　　每一个进店的买家都是高成本花了广告费进来的，我们要牢牢把握住每个进店咨询的买家，提高成交率。
　　当对方已经有比较明显的购买意向，但还在最后犹豫中的时候，可以利用“怕买不到”的心理来促成订单。比如：“亲，您眼光不错的哦，这款是我们镇店之宝是最热卖的反馈也是极高的，一旦卖完了就没有了，现在货就不多了呢，而且今天还是活动特价的哦，喜欢的话别错过了。
　　在买家已有购买意向，但还在最后犹豫中的时候。可以利用快点收到的心理说：“亲，仓库马上要截止发货了，如果现在支付成功的话，今天还能为您寄出了呢，这样您很快就收到新衣服可以穿的呢，您快点拍下哦。”
　　当买家一再出现购买信号，却又犹豫不决拿不定主意时，可采用“二选其一”的技巧。比如，你可以对他说：“请问您需要第1款还是第2款?”或是说：“请问要给您发什么快递比较容易方便收货呢?”，这种“二选其一”的问话技巧，只要准买家选中一个，其实就是你帮他拿主意，下决心购买了。
　　上面这个图是宝贝详情页内的，颜色越重的地方表示买家关注的就越强烈，首先我们可以看到买家关注缩略图较多，接下来是宝贝详情页颜色比较重，所以可以看出宝贝详情页是非常重要的，那么宝贝详情页怎么设置和排序才是买家们平时的一般浏览习惯呢?总结如下：
　　通过这个图，相信对于宝贝详情页怎么更好的优化会有一些感触的，对于宝贝详情页到底要不要重视，反正我是重视了。
　　2、主动营销，提高转换率
      或者：亲，您购买的这款宝贝也是我喜欢的呢，而且我还喜欢这款： 搭配起来，真的很时尚帅气的，您觉的呢?客服的推荐是最简单，也是最直接有效果的提高转换率的方法。
      以上就是今天的全部内容谢谢观看，以后会带来更多文章帮助各位，提高淘宝流量，提升店铺流量。