淘宝客服兼职怎么加入？如何做好淘宝客服兼职？

越来越多的朋友想要找一份兼职做一做，如果是淘宝客服就更好了，只需要一个电脑就可以操作，那么淘宝客服兼职怎么加入呢?

首先，打开淘宝网首页。然后把鼠标放在右上角的“网站导航“上。然后，会出现很多选项。点击“淘工作”。 将鼠标放在左侧的“客服”上。将会出现一个列表，点击左边一列的“客服”。 这个页面除了“客服”外，还能筛选各种工作。往下拉，便能看到招聘客服的企业。

如何做好淘宝客服兼职?

1、了解淘宝店铺的基本规则和系统信息，了解自己店铺的产品功能，材料特点和安装方式，配件数目，保证客户询问的时候能够马上回答出来。客户的耐心是有限的。淘宝客服需要了解所合作的快递和物流的工作方式，同时了解其公司的快件售后问题处理流程，保证给客户一个好的购物体验。

2、淘宝客服态度的好坏，直接决定买家对店铺的影响和看法。因为客服是第一个接触客户的人，客服的服务态度，响应速度，客服的打招呼的语气等，都是客服服务态度的标准，热情真诚的服务态度 ，可以让客户打消疑虑，拉近客户和店铺的距离感。

3、买家觉得价格高与我们进行议价时，通常情况下是不能直接降价的，但是又不能直接拒绝，稳妥的做法可以是将商品的优势表述出来，让买家明白我们的价格高在哪里，高的有根据有保证。买家觉得价格低，我们可以耐心的与买家进行解释，活动的目的不仅仅是为了销售，更是为了让更多人知道我们的商品是怎么样的。

4、当淘宝客服接待客人的数目变多了，可以总结出哪些问题是客人重复询问的。哪些话让人听起来顺耳，哪些话一说出来买家就消失了;哪些话是每个买家都来问过的，哪些话是买家最关注的。节约时间成本，减少客户等待的时间。

做好淘宝客服之前，要知道淘宝客服主要是做什么工作的，从而才知道如何做好这个兼职工作，这样才能赚到更多的钱。