京东不发货怎么解决？不发货会赔偿吗？

在京东商城购买商品以后，商家需要在承诺的时间之内发货，但是如果遇到不发货的京东商家，那么应该怎么解决呢?

1、首先还是和京东商家友好沟通，了解商家没有发货的原因，如果只是一时间没货或者是比较忙，和商家协商好尽快发货即可。如果商家反复推托，那就要作一些准备了，商家的页面上一般都会有最长到货期的承诺，找到该段文字或图片后先把页面上的时间用图片截取下来。

2、与京东商家的交涉是通过页面进行的，无法保存信息，因此建议使用专用客户端和这样的商家打交道，聊天记录都可以保存下来作为进一步的投诉和交涉的证据。与商家最终确定好发货时间后，一定要注意和商家约定，如果届时不发货，就要走退货的途径，一般情况下店家也会同意，注意把这段话也保留下来。

3、退货前与商家再联系一次，否则很多商家会以未进行最后联系而拒绝退货，把上次的聊天记录发给商家看，一般不是太恶的商家便会同意退货了，我们也只是损失了一点时间。如果商家还是拒不肯退货，这时候只有找平台方介入处理了。一定不要怕麻烦，很多时候就是利用我们怕麻烦的心理拖下去，我们要表现出来的就是坚决。

不发货会赔偿吗?

1、消费者下单成功后，京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%，最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。消费者下单成功后24小时内，商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的，48小时内，消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的。

2、或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。已扣分的商家，仍需要按照相关要求处理消费者投诉问题。具体可考参考京东平台规则处罚措施。

商家不发货可以先去联系，如果联系无果那么可以申请退货，商家拒绝退货的话直接申请京东平台介入，耐心等待处理即可。