淘宝差评怎么删除？怎么修改差评？

随着电子商务的高速发展，淘宝作为亚洲最大的网上交易平台也开始被更多的人使用，但是对于我们买家来说，淘宝店铺有好有坏，保不准什么时候就会买到假货。同时因为淘宝开店的门槛也放得比较低，所以很多新手卖家会发布商品，有时也会出现介绍不清的情况，因此我们可能会给出差评。但是也有后悔的时候，那么怎么删除差评呢?

登陆手机淘宝，进入淘宝首页，点击右下角的“我的淘宝”图标。

在我的淘宝页面往下拉，拉至最底部。在“我的互动”里有一个小图标叫“我的评价”，点击“我的评价”，可以看到往期已经做了评价的订单。

找到想要修改的往期评价，点击那条评价右边的右转九十度的大于号，会出现几个选项：“改为好评”，“删除评价”什么的，然后进行你的操作就可以啦~。

另外对于商家来说，负面评价的影响也是非常大的。那么从商家的角度怎么修改负面评价呢?这里小编给大家推荐三个方法。

方法一：引导买家修改评价

买家会给差评的原因无他，都是不满意。对于不满意的顾客，商家可以通过打电话或者通过淘宝聊天询问原因。了解情况后给予适当的一些补偿，补偿一到位，修改评价那一定也是分分钟的事情，买家修改评价的方法在上文中有哦。

方法二：隐藏评价

这里要注意的就是隐藏不是删除，是屏蔽，屏蔽后的评价前台是看不见的。一般一旦被判定为广告信息就会被评价，商家可以引导顾客在追加评价里写下提前安排好的微信号码、第三平台地址、电话号码等等，以上这些内容很容易被系统判定成带有广告的评价，后台也就会屏蔽掉了。

方法三：干预负面标签

其实商品评价界面的标签也是需要关注的，负面的标签评价一旦累积到3个，淘宝就会对你实行降权，商品的转化也会往下掉，而且点进评价页面了解商品的买家也会被负面标签影响，受影响程度完全不低于评价。

相信不管是买家还是卖家都知道怎么删除了，大家只要根据上面的步骤以及方法去操作就可以了。最后要提醒卖家朋友的是，一定不能产生差评，不然对店铺影响是很大的哦。