新手怎么应聘淘宝客服？培训内容有哪些？

不少小伙伴们想做淘宝客服，毕竟大家在淘宝开店需要投入的成本还是比较多，需要花费很多精力，也不一定能够挣钱，大家想从事电商的话，客服是个不错的选择，新手怎么应聘淘宝客服?

一、新手怎么应聘淘宝客服?

1、翻开淘宝app，点击右下角我的淘宝。

2、找到工具栏，点击查看更多工具。

3、进去后找到高薪工作。

4、找到合适本人的客服工作，点击查看。

觉得能够就点击投简历，对方查看后会给出回应。

确保能否被录取。

5、也能够提早把简历写好，找到工作时直接头即可。

办法是点击右下角我的，进去后找到我的简历停止填写。

二、淘宝客服需求培训的内容有哪些?

不论是有经历的客服还是没有工作经历的客服，刚来上班的时分，对我们这个团队是十分生疏的。

我们能够先带她熟习根底的环境，理解我们的团队范围，理解我们的主营产品，理解我们的价值理念，以及理解我们的斗争目的、企业愿景以及他的工作职责、工作内容。

淘宝客服培训第一天：我们尽量让他多多熟习产品。

比方我们家是卖女装的，我们第一天根本是让客服盘货，整理仓库，量尺寸，尽量让她每一款衣服都有一个理解并且表格停止注销：店里大约有几款衣服?

每款衣服大约有几库存等这些问题。

第二天：假如第一天没有盘完，第二天能够继续，直到全部整理终了。

货盘完，就开端检查详情页，依据表格的数据，核对详情页数据，查漏补缺。

没有上架的衣服，注销联络美工重新上架，曾经上架的衣服，修正错误的库存数据。

第三天：注销退货包裹，无名件注销，快递查件，根底的售后问题，快递打单子，核对订单，配货，熟习淘宝规则、买家常问问题大全、售后规则以及防骗手册。

第四天：设置子账号，尝试接单，常见问题解答。

第五天：书面考核淘宝规则，买家常问问题，售后规则以及防骗手册。

主管停止工作才能和业务考核，假如能够胜任的依据之前谈好的工作内容正式上岗，售前、售后还是其他岗位，也能够依据她的性格，工作才能约谈换岗。

关于淘宝客服大家想要应聘的话，一些相关的流程和要求就给大家介绍到这里了，其实像客服大家首先要有一个好的脾气，因为大家面对的客户是各种各样的，而且大家不能和客户产生冲突。