拼多多商家最怕哪个部门投诉？消费者如何投诉？

我们在拼多多平台购物的过程中，如果遇到什么纠纷，且难以解决时，是可以申请客服介入的，若是客服介入都无法处理的话，就只能投诉了。拼多多商家最怕哪个部门投诉?

拼多多商家最怕哪个部门投诉?

拼多多商家最怕投诉到拼多多平台，也怕投诉到12315。

如果消费者在拼多多网购过程中，遇到不按时发货，产品以次充好、假冒伪劣、虚假宣传，拖延或者拒绝履行“7天无理由退换货”等问题，应注意留存证据，包括发票、购物凭证、聊天记录、网页截图等。

可以向拼多多平台投诉处理或者拨打消费者维权热线投诉处理，可向消费者协会投诉，直接登录全国12315互联网平台(www.12315.cn)，进行在线投诉维权。

如权益受到分割，可以向相关主管部门反映，如有证据证明侵权的事实，可以向“拼多多”平台所在地相关工商部门投诉举报，还可以向卖家所在地工商部门投诉举报，也可以到法院起诉。

消费者如何投诉?

拼多多总部24小时投诉电话有两个，一个是商家热线021-53395088，另一个则是消费者热线021-53395288;市场监管投诉举报热线12315，投诉方法如下：

1、首先，我们要确认好自己的需求，退货还是换货或者是额外的赔偿。然后找到自己之前购买物品的订单编号。

2、然后，我们可以先联系平台的客服，那他们官方的客服呢，在下部导航栏个人中心页面有一个官方客服的图标。先找他们客服，把事情说清楚，然后一定要说出自己的需求。

3、接着，跟官方客服他们投诉之后，你可以要求他们在24小时之内给你回电话。这个时候，他们处理的会非常慢，一般会拖，我们也可以自己给他们打电话021-53395288

4、如果拼多多的客服解决不了你的问题的时候。那这个时候我们可以打12315。把你要投诉的问题说出来，然后再说自己的需求。投诉后过几天，拼多多平台就会打电话给你解决问题。

各位拼多多用户们如果遇到了什么问题可以去进行投诉，投诉的方法其实挺多的。对于拼多多商家来说，最怕的就是投诉到12315，大家可以上的方法进行操作。