淘宝店铺被恶意投诉骚扰怎么办

  今天57淘宝论坛网小编来讲一下被恶意投诉骚扰的事情,这个问题可以说是很麻烦了,很多人都会使用这种很恶心人的手段去打压竞争对手，要知道这恶意骚扰投诉一旦成立，那就是妥妥的扣12分;情节严重的，更是48分。所以大家知道这个有多恶心了吧,但是也不要太担心毕竟也不是一发起投诉就成立的，因为投诉发起也要核实其真实性以及严重性，所以如果要是看到投诉的内容是没有的，那就不用担心了。

  所以，发起之后，卖家第一步该做什么?如何冷静理智的处理这件事情呢?就跟着58软件日期小编一起来看看吧!

  先去投诉页面看看，发起投诉的理由、凭证、说明，等等，所谓知己知彼才有方式方法。

  第一步，咋整?收到投诉后3天内去申诉或者处理。咋处理?

  1、如果你真是一不小心，无心之举确实对对方有一些不合理的行为和内容，那还等啥，赶紧道歉去，好好沟通解释误会，像小编这样的，咱都是心软之人呐，态度没问题二话不说就妥妥撤销的，也是大有人在的哇;

  2、如果你发现这没有这样的行为，内容有失真实的。那还等啥，赶紧上传凭证去啊。完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图或者阿里旺旺举证号;淘宝站内信截屏;手机短信照片;通话清单等等，只要凭证有效客观，咱也要出手保护自己。

  57淘宝论坛网小编总结：总而言之，言而总之，任何投诉面前，前提是咱没有错误在前。

  有人说，联系你还被你说骚扰，那你要什么时候联系才算好呢?哇擦，平心而论，换位思考晓得不?你把自己当买家，你想想要是你，你会希望在啥样的时候联系比较好，啥样的时候联系是不礼貌的，不就一目了然啦。

  57淘宝论坛网小编总结：始终相信，态度是解决问题的根源。

  小编不得不说一句：为了店铺与生计，咱卖家夜半挑灯在电脑前着实不容易，望各买家们也多体谅，如有些微不严谨的时候，真当海涵啊。咱不能啥事都等发生了才来后悔